to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 Pazartesi günü, annemin üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım Turkcell numarasını kendi üzerime almak için Adana Optimum AVM Turkcell bayisine gittim. Kimliğimiz yanımızdaydı ve gerekli belgeleri sunduk, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden devir işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin bayide yapılması gerektiği söylendi fakat bayi bu konuda yardımcı olmadı.
Çalışan biri olarak zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. İlk kez böyle bir işlem yapmak istedim ve ilk defa bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Devir işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ilgili bayiye gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 2-3 yıl önce numara taşıma işlemi için İzmir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine başvuruda bulundum. Ancak ilgili bayi, sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek işlemimi gerçekleştiremedi ve bunun yerine yeni numaralı hat almamın daha avantajlı olacağını b...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Mersin Tarsus Tarsu AVM'deki Turkcell bayisine hat taşıma işlemi için gittim. Ancak uzun süre bekletildim ve benden sonra gelen müşteriler benden önce işlem aldı. Durumu sorduğumda ise, çalışanlar “ön müşteriyle konuştuk” diyerek ilgisiz ve umursamaz...
26.07.2025 tarihinde iki hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım ve Adana M1 AVM'deki Turkcell bayisinden hattımı teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde saat 18:47'de hattımın taşıma işleminin tamamlanacağı ve Turkcell'e geçmiş olacağı bildirildi. Fakat taşıma saati geldiğinde hatlardan sa...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Axis AVM’de bulunan Turkcell bayisine faturasız hatta geçiş yapmak için başvurdum. Bayiye ilk girdiğimde, görevli beyefendi bana “Biz böyle bir işlem yapmıyoruz” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti ve müşteri hizmetlerinden geçiş yapabileceğimi söyledi. Müşteri h...
0532xxxxxxxx numaralı Turkcell hattım yaklaşık 30 yıldır aktif olarak kullanılmakta. Sim kartım eski olduğu için yeni telefonuma uyumlu yedek sim kartı almak üzere bugün Adana Optimum AVM Turkcell şubesine ve ayrıca müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak Mavi Kart sahibi olmam gerekçesiyle yedek sim ...
Araç Takip 89 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.977 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.750 
Faturalı Paketler 3.372 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.587 
Hız Testi 261 
İnternet 10.634 
Kampanya 1.413 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.334 
Pin Kodu 28 Platinum 1.114 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.991 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar