to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde iki hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım ve Adana M1 AVM'deki Turkcell bayisinden hattımı teslim aldım.
28.07.2025 tarihinde saat 18:47'de hattımın taşıma işleminin tamamlanacağı ve Turkcell'e geçmiş olacağı bildirildi. Fakat taşıma saati geldiğinde hatlardan sadece biri geçti, diğeri geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, üç farklı telefonda denedim, en sonunda sim kartın arızalı olduğu söylenerek bayiye yönlendirildim.
Ertesi gün, yani 29.07.2025'te hattı teslim aldığım Adana M1 Turkcell mağazasına gittim, fakat sistemde bilgilerime erişemediler ve akış oluşturulamadığı, talep oluşturulması gerektiği söylendi. Bayi tarafından talep oluşturulduğu belirtildi. Ancak bugün, 30.07.2025 tarihinde canlı destekle mobil uygulama üzerinden yazıştım, oradan evrak ekleme yeri olduğu söylendi fakat girdiğimde taleplerim gözükmedi. Temsilci tarafından aranacağım söylendi, fakat kimse aramadı. Daha sonrasında 532'yi aradığımda ise konuştuğum temsilci bayinin talep açmadığını söyledi. Ancak talep numarası içeren bir SMS diğer hattıma geldi ve hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Sürekli bayiye gitmem isteniyor, hattın ne zaman açılacağı da belirsiz. İki gündür telefonum kapalı ve zarara uğratıldım, hala da bayiye git gel yaptırarak mağduriyetim devam ediyor.
26.01.2025 tarihinde Turkcell hattım 'sim kartı yok' uyarısıyla kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat beni o gece mağdur etmeye başladılar. Ertesi gün farklı numaralarla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bana farklı farklı cevaplar verip kartımın değişmesi gerektiğini söylediler. ...
27/09/2025 ve 30/09/2025 tarihlerinde internet üzerinden Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hattan faturasız hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında beni sim kartımı almak için Turkcell bayisine yönlendirdiler. Şubeye gidip sim kartımı aldım ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak bu işlemi i...
13 Mart 2025 tarihinde "Turkcell Bosna cep teknik" ismindeki Turkcell bayisine gidip hattımı Turkcell'e taşımak istediğimi ilettim. Onlar da önce "Bizde sim kart yok, online başvuru yapmalısınız" dediler. Ben de "Zaten müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yapabilirsiniz dedikleri için size geldim, a...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
Mobil hat taşıma talebi ile başvurduğum Mersin Forum AVM giriş katında yer alan Turkcell Bayii çalışanı ve yetkilisi tarafından yanlış bilgilendirildim. Mağdurum. Mağaza çalışanı H***** Hanım tarafından yanlış bilgilendirildiğimi halen kullanmakta olduğum operatörümün araması sonucu öğrendim ve heme...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar