Ziraat Bankası Bankkart Platinum Nefes Ayları Özelliğine Başvuruda Sistemsel Engelle Karşılaştım

Emir · 2025-12-17T09:04:31+03:00

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartıma tanımlı nefes ayları özelliğinden yararlanmak için önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ekstre borcumun yarısını ödemem halinde herhangi bir sorun yaşamadan nefes aylarına başvuru yapabileceğimi açıkça söyledi ve bir sıkıntı olmayacağını belirtti. Bunun üzerine 16.12.2025 tarihinde Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden, 32 bin küsur olan ekstre borcumun yarısı olan 16.248,64 TL’lik kısmını ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra 17.12.2025 tarihinde Ziraat Bankkart Mobil uygulaması üzerinden nefes aylarına başvuruda bulunmak istedim ancak sistem başvuruma izin vermedi. Ekstre borcumu ödemiş olmama rağmen uygulamada, ekstre borcunu ödedikten sonra başvuru yapabileceğime dair uyarı almaya devam ettim ve başvuru yapamadım. İşlem yapmak istediğim kartın son dört hanesi 7591’dir. Hem müşteri temsilcisinin yönlendirmesi hem de yaptığım ödeme sonrasında sistemin başvuruya izin vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nefes ayları özelliğinden yararlanmak istiyorum. En kısa sürede tarafıma bilgi verilerek bu hatanın giderilmesini ve nefes ayları kampanyasından faydandırılmamı talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emir

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Nefes Ayları Kampanyasında Başvuruya Dönüş Yapılmıyor Süreç Belirsiz

Burak

Ziraat Bankası

7.897

24/09/2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Bankkart’ımla ilgili “Nefes Ayları” kampanyasına başvurdum. Bankanın belirttiği şekilde ekstremin yarısından fazlasını ödeyerek başvurumu tamamladım. Ancak ekstremin son günü gelmesine rağmen, günlerdir başvuruma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem Ziraat Mo...

ziraat-bankasi-nefes-aylari-kampanyasinda-basvuruya-donus-yapilmiyor-surec-belirsiz-2.jpg

ziraat-bankasi-nefes-aylari-kampanyasinda-basvuruya-donus-yapilmiyor-surec-belirsiz-1.jpg

Kampanya Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok!

Murat

Ziraat Bankası

9.883

25/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kartımla “Nefes Ayları” kampanyasına başvurdum. Başvurumu, bankanın belirttiği şekilde ekstreme yansıyan tutarın yarısından fazlasını ödeyerek tamamladım. Tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şube ile bağlantı...

kampanya-basvuruma-donus-yapilmiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg

Çözüldü

Ziraat Bankası Nefes Ayarı Özelliğinden Faydalandırılmamak

Sevgi

Ziraat Bankası

4.936

"Banka dönüş yaptı teşekkür ederim"

Ziraat Bankası Nefes Ayarı Özelliğinden Faydalandırılmamak

Ziraat Mobil Nefes Ayları

Sefa

Ziraat Bankası

2.020

Ziraat Bankkart Mobil uygulamasında nefes ayları özelliğinden yararlanmak için benden istediği ekstremin yarısını ödeyip başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında "başvuru yaptığınız kart nefes ayları başvurusu yapmaya uygun değil" hatası aldım. Kullanmış olduğum kart bankkart Platinum, en kısa sürede ...