to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Turkcell'den tanımadığım bir kişinin bütün fatura bilgilerini mail olarak alıyorum. Şahsi mailime gelen bu mailler artık canımı çok sıkıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şaka gibi ama hat benim değilmiş kaldırılamazmış ama mail adresi benim! Turkcell kişisel güvenlik konusunda 0.
Bu arada şahsın tüm faturaları bana geldiği için,
Şahsın tel no, t. C. Kimlik no, açık ev adresi... Gibi tüm bilgilerde bana gelmiş durumda.
Turkcell kişisel bilgi korunumunda sıfır.
Turkcell kendi abonelerinin özel bilgilerini benim mail adresime göndermektedir. Her gün sürekli olarak farklı kişilerin bilgileri gelmektedir ve gönderici resmi Turkcell hesabıdır. Abone adresleri birbirine çok yakın görünmekte, bunun üzerine araştırdığımda benim de kendi Turkcell hattımı aldığım ...
Turkcell üzerinden yeni hat alan bir kullanıcı kayıt esnasında benim mail adresimi vermiş. İlgili kişinin telefonu numarası ve sözleşme vs. Bilgileri şahsi mail adresime geldi. Turkcell'in müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen biz buradan bir şey yapamıyoruz, dilekçe vermeniz ya da Tu...
Turkcell başkasının fatura bilgilerini benim mail adresime gönderiyor. Önceki yıllarda aramama rağmen halen geliyor... Benim adım soyadım ile aynı olan kişinin mail adresinin aynı olması imkansız. Lütfen bunu artık değiştirin. Başkasının telefon bilgileri faturasını bana göndermekten vazgeçin.
Turkcell tanımadığım başka numaranın fatura bilgileri her ay benim numarama mesaj olarak geliyor. Müşteri hizmetlerinizi arayıp sorunu bildirmeme rağmen biz bir şey yapamayız tarzında saçma cevaplar aldım. Sizin yapmış olduğunuz bir hata için neden ben uğraşmak zorundayım? Bir an önce bu durumun düz...
Turkcell operatörü tarafından tanımadığım kişilere ait fatura bilgileri bana mesaj olarak geliyor. Turkcell bu numaraların bana ait olmadığını bile bile mesajlar bana iletiyor. Kaç sefer müşteri hizmetlerini aradım tamam diyorlar ama icraat yok. Ben mecbur muyum sürekli başka numaraların faturaların...
Yorumlar