Turkcell Bağlantı Kopmaları Ve İnternet Kesintileri Hâlâ Çözülmedi

Yıllardır sorunsuz kullandığım Turkcell hattımda 1 Nisan itibarıyla ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşamaya başladım. Hem aramalarda hem de mobil internette sürekli kopmalar oluyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Kuşadası / Aydın’da günün yarısından fazlasında bu sorun devam ediyor, bazı lokasyonlarda geçici olarak düzeliyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar başlıyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefon üzerinden ve uzaktan erişimle güncelleme yapıldı ancak hiçbir işe yaramadı, sorun aynen devam ediyor. Yıllardır aynı hattı sorunsuz kullanırken bir anda bu kadar büyük bir problem yaşamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Turkcell’den öncelikle bu bağlantı ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözemiyorlarsa, bu ay için benden kullanım ücreti talep edilmemesini istiyorum çünkü şu an için ödediğim ücrete karşılık düzgün bir hizmet alamıyorum.