Genel Backstage Biletlerinde Yanıltıcı Konum Ve Ücret Farkı

9 Ekim 2026 tarihinde Taksim Kastel’de gerçekleşen ben'i Benassi etkinliği için bu gece üzerinden 6 kişi, kişi başı 2.500 TL ödeyerek toplam 15.000 TL tutarında “Genel Backstage” bileti satın aldık. Standart biletler 700 TL olmasına rağmen sanatçıya daha yakın ve daha ayrıcalıklı bir deneyim yaşayacağımızı düşünerek bilerek yüksek ücretli biletleri tercih ettik.

Etkinlik günü mekana gittiğimizde, standart bilet sahiplerinin DJ kabinine neredeyse bitişik konumda yer aldığını, bizim ise sahne arkasında, sanatçıya daha uzak bir alanda konumlandırıldığımızı gördük. Etkinlik alanında DJ kabininin hemen arkasında yer alan masaların 35.000 TL’ye satıldığını, bu masaların arkasındaki bölüm için ise kişi başı 2.500 TL ödeyerek Genel Backstage bileti aldığımızı, buna rağmen DJ kabininin ön kısmındaki alanın sadece 700 TL’lik standart biletlerle doldurulduğunu gördük. 700 TL’lik alanda DJ kabinine neredeyse dokunabilecek kadar yakındık, 2.500 TL ödediğimiz backstage alanı ise hem daha uzak hem de görüş açısı belirgin şekilde daha kötüydü. Ayrıca bilet satın alma aşamasında ne bu yerleşim planı ne de bu ek koşullar açık ve şeffaf şekilde belirtilmemişti.

Ödediğimiz ücret ile aldığımız hizmet arasında büyük bir uçurum olduğunu, bilet açıklamalarının ve etkinlik kurgusunun bizi yanılttığını düşünüyoruz. Beklediğimiz deneyimi yaşama imkânımız kalmadığı için ben'i Benassi sahneye çıkmadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık ve etkinlikten hiçbir şekilde faydalanamadık.

Toplam 15.000 TL ödediğimiz 6 adet Genel Backstage bilet için ücret iadesi talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, bilet satış aşamasındaki eksik ve yanıltıcı bilgilendirmenin değerlendirilmesini ve tarafımıza en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyoruz. Ayrıca ilgili referans numarası TV5F0R olan biletlerimize ilişkin incelemenin bu kayıt üzerinden yapılmasını istiyoruz.