Turkcell Apple Watch Ultra 3'te Arama Özelliği Sürekli Çalışmıyor

Turkcell müşteri hizmetlerinden aradılar. Ancak kendileri sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, Apple ile görüşmem gerektiğine dair düşüncelerini belirttiler. Ayrıca, ilk defa böyle bir şikayet olduğunu dahi söylediler. Ben de Şikayetvar.com' u açıp bir araştırma yaparsanız, benim gibi bu sorunla karşılaşan bir çok kişi olduğunu görürsünüz dedim. Aynı saatte Vodafone kullanıldığında herhangi bir sorun olmadığını söyleyince 'hıımm tamam o zaman, biz ilgili birime aktaralım' gibisinden zamana yaymaya yönelik bildirimde bulundular. Ne yazık ki, Turkcell' in sorunun kaynağı ya da nasıl çözüleceğine dair herhangi bir bilgilerinin olmaması çok üzücü. Aldığımız ürünü kullanabilmek için başka operatöre geçmemiz mi gerekiyor? Fiyat politikaları nedeniyle zaten başka bir arayış içerisine girmek üzereyken böyle bir sorunlar karşılaşınca operatör değişikliği yapmaktan başka bir çare bırakmıyorlar.

Sorunun çözümüne yönelik Turkcell tarafından hiçbir çare bulunamadı. Türkiye' nin böylesine öncü teknoloji firmasının çözüm üretememesi ve diğer operatörlerin yaşamadığı bir sorunu çözememesi ne kadar üzücü bir durum. Yazık, çok yazık. Ben sorunu maalesef saati iade ederek çözdüm. Bir sonraki çözüm adımım ise artık Turkcell kullanmamak olacak.

Bu sorunun çözümüne yönelik Turkcell Müşteri Hizmetlerinden aranarak birkaç ayarın düzletilmesi iptal edilmesi ve yeniden aktifleştirilmesi ile ilgili yönlendirilmiştim. Ancak tüm bu denemelere rağmen sorun çözülemedi. Az önce gelen Turkcell faturasını gördüğümde gözlerime inanamadım. Yapılan işlemler nedeniyle - Telsiz Ruhsat Yeni Abonelik Taksiti-esim Watch: 955,36₺ - Telsiz Kullanım Aylık Taksit-esim Watch: 236,54₺ - Telsiz Ruhsat taksiti-esim Watch: 924,64₺ tutarlarının faturaya yansıtıldığını gördüm. Müşteri Hizmetlerini tekrar aradığımda sorunun kendilerinden kaynaklı olmayıp, benden ve kullanamadığım saatten dolayı olduğunu söyleyerek şikayet kaydı oluşturdular. Bu yaşanılanlardan sonra Turkcell e olan tüm güvenim ve bağlılığım son buldu. Turkcell, yaşattığın tüm bu memnuniyetsizlikten dolayı yazıklar olsun.