to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Adıma İzinsiz Açılan Telefon Hatları Nedeniyle Artan Mağduriyetim
2019 yılından bu yana kişisel bilgilerim kullanılarak Turkcell üzerinden adıma izinsiz telefon hatları açılmaktadır. Bu durumdan haberdar olduğumdan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yargıya da şikayette bulundum; ancak hiçbir sonuç alamadım.
Hangi şehirde veya bayide açıldığına dair net bir bilgi verilmediği gibi, ülkenin farklı şehirlerinde adıma sürekli yeni hatlar açılıyor. Bu hatlar nedeniyle tarafıma yüksek tutarlarda faturalar çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım.
Sorunun sürekli devam etmesi ve adıma yeni hatların açılmasının engellenememesi nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Tüm bu izinsiz açılan hatların derhal kapatılmasını, bundan sonra adıma herhangi bir yeni hattın açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hanım, Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
