Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cansel sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Acil Durumda Hediye İnternet Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi

Cansel
07 Kasım 23:13
382
Cansel'in Teşekkür Mesajı
“Telafisi yapıldı teşekkürler”

07.11.2025 tarihinde, hastanede olduğum sırada Turkcell faturalı hattımın interneti bitti. Hediye internetimi almak için Turkcell uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama hata verdi ve hediye internetimi yükleyemedim. Sadece ek internet paketi satın almak için bağlantı sağlanabiliyor, fakat hediye interneti almak için de aktif internet bağlantısı gerektiriyor. Bu nedenle mağdur oldum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen hediye internetimi kullanamadım.

Şikayetimi iletebilmek ve internet ihtiyacımı karşılamak için ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ek internet paketi için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmakta olduğum hattın son 3 hanesi: 998’dir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

08 Kasım 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Kasım 10:16
Cansel
11 Kasım 17:40

Telafisi yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Ek İnternet Paketi Hiç Kullanılmadan Anında Bitti

06 Ekim 11:05
291

Ek Paket İnternet Kullanılmadan Tükendi, Mağduriyetim Giderilmedi

Şeyda
21 Eylül 10:47
240
Ek Paket İnternet Kullanılmadan Tükendi, Mağduriyetim Giderilmedi
Ek Paket İnternet Kullanılmadan Tükendi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mustafa
20 Mayıs 19:13
993
Turkcell'de Aniden Tükenen İnternet Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell'de Aniden Tükenen İnternet Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell'de Aniden Tükenen İnternet Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri