to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Abonelik Sözleşmesinde İnsanları Aldatıyor.
15 Şubat 2024 21:11:02 tarihinde numara taşıma işlemi yapmak için online işlemlerden başvuruda bulundum. Tarafıma gönderilen mailde 240 TL taahhütlü aylık ücreti 240 TL olan tarifeyi seçtim. Sonrasında bana gönderilen mailde de belirtilmiş olan tarifeye geçiş işlemini yaptım. Sonrasında bana gönderilen fatura 495TL gönderilmiştir. Benim numara taşıma işleminde seçtiğim tarife ücretimin 240 TL olarak düzeltilmesini ve bu yanlışın acil olarak düzeltilmesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorununuz düzeltildi mi aynı sorunu ben de yaşadım da