Turkcell A. Ş. Kişisel Verileri Aracı Firmalara Yayıyor!

Tuğba · 2023-12-27T10:47:42+03:00

Turkcell hattım üzerine telefon aldığımdan beri, Güvencell Sigorta a. Ş. İsimli firma ( 0850 201 05 32 ) tarafından her gün aranıyorum. Herhangi bir sigorta talebim olmamıştır, bilgim dahilinde onay verdiğim bir sigorta işlemim yoktur. Güvencell Sigorta isimli firmayı aradığımda, şahsi telefonumdan beni sürekli arama nedenlerinin telefonuma sigorta yapmak olduğunu söylediler. Ben sigorta istemediğimi Turkcell bayisindeki personele zaten belirtmiştim. Turkcell a. Ş. Ne hakla telefon numaramı başka aracı firmalara yaymaktadır ve belirttiğim halde neden ısrarla telefonum sigortalansın diye beni rahatsız etmektedir? Turkcell a. Ş. Bana bildirmeden kişisel verilerimi yayarak suç işlemiştir. Bu konuda hukuki haklarım saklıdır ve gerekli gördüğüm takdirde hukuki işlem başlatacağımı beyan ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Tuğba Hanım, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – tanıtım SMS'i almak istemeyen ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması için engelleme taleplerini SMS'i gönderen firmaya iletmeniz gerekmektedir. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak dahiliyetimiz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tuğba

10 Aralık 2023, telefonu Turkcell hattım üzerinden alış tarihim. 12 Aralık Güvencell Sigorta adlı firmanın Turkcell ismini kullanarak beni her gün sürekli aramaya başlama tarihi. Telefonu Turkcell bayisinden aldığıma göre, bu firma benim telefon aldığımı ve GSM numaramı büyücülerden kahinlerden mi öğrendi? Ve bu firma beni aradığında Turkcell ismini kullanarak arıyor. Siz müşterilerinizde zeka geriliği var sanıyor olabilirsiniz, ancak bende yok o gerilik! Sizde de ilerilik yok, verdiğiniz cevaptan onu anlıyorum. Müşterilere buradan cevap verirken ona göre cevap verin. Bu firmaya numaramı kendim mi verdim? Yoksa Turkcell çalışanınız mı veriyor? Siz bunu reddettiğinize göre geriye pek seçenek kalmadı. Sonuç olarak bir daha sizin adınız ile beni rahatsız eden aracı bir firma olur ise, öncelikle bugün yaşadığım bu olaydaki kanıtlarımla birlikte sonraki yapacağım ilaveler ile avukatıma talimat vereceğim ve dava açıp, bunu da ne kadar sosyal medya platformu var ise oralarda paylaşacağım. Bana verdiğiniz cevabın içinden alıntı yapayım son olarak; "Güvenliğim açısından kişisel bilgilerimi, Turkcell olarak bir daha üçüncü şahıslarla paylaşmayınız."