Aras Kargo İzmir Ulukent Şubesi Teslim Edilmemiş Jeans’i Teslim Edildi Gibi Gösteriyor

Trendyol üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde verdiğim #10995982633 numaralı siparişim kapsamında hlt marka jeans ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 05.03.2026 tarihinde sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat numaram 10260901225, kargo takip numaram ise 6391092613566’dır.

Aras Kargo İzmir Ulukent şubesiyle görüştüğümde, ürünü firmaya geri gönderdiklerini söylediler; ancak ne firmaya bir ürün gitmiş ne de bana teslimat yapılmış. Sistemde ürünü ben teslim almışım gibi işlem yapılmış ve bu nedenle ortada ciddi bir mağduriyet ve yanlış kayıt bulunmaktadır.

İzmir Ulukent Aras Kargo şubesi uzun süredir benzer şekilde sorunlu çalışıyor. Ya ürünü hiç getirmiyorlar ya da bu olayda olduğu gibi baştan savma şekilde, teslim edilmemiş ürünü teslim edilmiş gibi gösteriyorlar. Ürünü getirdikleri durumlarda bile en az 10 kere şubeyi aramak ve yaklaşık 14 gün beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle Ulukent şubesinin Çiğli bölgesine uzak olduğu gerekçesiyle dağıtım yapmak istemediğini, sistem otomatik atama yaptığı halde işlerini gerektiği gibi yerine getirmediklerini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo İzmir Ulukent şubesinin işleyişinin ve kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, teslim edildi olarak işaretlenen bu gönderiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.