You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.903

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Sigorta

Şikayet Sayısı 337

Şikayet Sıralaması
profile
  • 230görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cihaz Sigortası İçin Sigorta Şirketine Ulaşılamıyor

Babam vefat etti. Ölmeden önce Turkcell'den aldığı telefonun cihaz borcu bulunuyor, telefonu alırken sigorta yaptırmış ama Turkcell sigorta şirketinden tahsil etmelisiniz dedi, sigorta şirketine ulaşılamıyor, sigorta şirketi ortada yok. Merak ediyorum sigortayı satıp parasını alırken böyle bir bilgi...

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Firmasının Yalan Söyleyerek Yanıltması!

Ben hayatımda böyle insanlar görmedim. Yaklaşık bir ay önce kardeşim Çam Sakura Hastanesi'ne yattı beyin ameliyatı olacaktı annem kardeşimin canı sıkılmasın diye internet yapmak için oradaki hastanenin içinde şubeye gidiyor, oradaki adam anneme bir kulaklık verip tarifenizi değiştirelim diyor tarife...

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell A. Ş Sigortalar

Ben bu sigortaların iadesini istiyorum. Sigorta bilgileri göndermişsiniz böyle bir şey istemiyorum geçen yıl yaptığınız ve bitmiş olanın ve bu yıl yaptığınız sürmekte olanın tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetlerine CİMER'e gereken her yere taşıyıp hakkımı arayacağım

Devamını oku
Turkcell A. Ş Sigortalar
Turkcell A. Ş Sigortalar
profile
  • 126görüntüleme
  • 09 Nisan 08:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bireysel Emeklilik Kesintisi Varsa İadesini İstiyorum

Hattımın üzerine iki cihaz aldım e devletten baktığımda Türkiye hayat emeklilik adı altında poliçe yapılmış iptalini istiyorum. Turkcell'i arayın diyorlar Turkcell'i arıyorum bilmiyoruz diyorlar Turkcell iletişim merkezine gidiyorum bakmıyorlar. Zaten çalıştığım için sigortalıyım ek sigortaya iht...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 06 Nisan 10:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Bilgim Ve İsteğim Dışı Yaptığınız Sigortaların İadesi

Turkcell bana bilgim dışında 1 yıllık sigorta yapmış. Bunun iptal ve iadesini istiyorum. 2012820727 numaralı poliçem varmışta haberim yokmuş. Ve süres...

Devamını oku
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 10:10

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
Eda
  • 1.398görüntüleme
  • 30 Mart 18:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İstenmeyen Ürünün Hediye Olarak Satışı Gerçekleşti

Turkcell Bahariye Caddesi Şengüller bayisine 26/03/2022 cumartesi günü kablosuz kulaklık ve telefon faturası için gitmiştim. Canan hanım aracılığıyla Huawei model kulaklık aldım ve fatura değişikliği yaptım. Bunlar istediğim şeylerdi. İyi niyetim suistimal edilerek hediye adı altında masaj aleti ver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 27 Mart 20:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yardım Eli Sigorta

Merhaba ben 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Yardım eli sigorta diye bir şirkete haberim olmadan bayilerinizden biri beni sigortalı yapmış bu ne saç...

Devamını oku
profile
  • 528görüntüleme
  • 04 Mart 16:42

Turkcell İlgisizliği!

Zurich Sigorta 'dan Turkcell aracılığı ile elim güvencede sigorta yaptırdım. Diş tedavisi ücretsiz hakkı var diş dolgusu düştü aradık biz genel merkez ile görüşelim size haber vereceğiz dediler. Aradan iki hafta geçti tabi biz o arada diş bu beklenir mi? Yaptırdık randevu için onay geldi randevu gün...

Devamını oku
profile
  • 765görüntüleme
  • 24 Şubat 01:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayisinde İsteğim Dışında İşlem Yapılması

22.02.2022 tarihinde Cevahir AVM içerisindeki Turkcell iletişim merkezine kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek için başvurdum. İşlemler sırasında bireysel hatta geçtiğimi ve yeni tarife için tercihim soruldu. Ben de aylık olarak taahhütsüz düşük ücretli bir pakete geçmek istediğimi belirttim....

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 12 Şubat 18:17

Turkcell Habersiz Sigorta Yapımı

Turkcell bilgim olmadan neden sigorta taparsınız. Derhal iptal edin. Ben bir yeri aramayacağım direk mahkemeye vereceğim. Lütfen işlemi iptal edin. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor.

Devamını oku
profile
  • 927görüntüleme
  • 07 Şubat 18:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Kesim Tarihi Sorunu Habersiz Yapılan Sigortanın İptali

Ben yıllardır Turkcell müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum. Bundan 6 ay evvel Turkcell'den taksitle cihaz aldım. Her ayın 18 inde maas alıyorum. Fatura kesim tarihim ayın 25 olduğu için her ay ya ceza ödüyorum ya da telefonum kapanıyor Fatura kesim tarihini kaç aydır değiştiremiyorum. Müşteri hi...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 26 Ocak 15:02

Turkcell Çalışanın Süre Bilgisini Vermemesi

Turkcell firması beni arayarak aylık belli bir miktar ile zürih sigorta'dan sigorta yaptırabilir, bu sigorta işlemi ile de bir check up bir de dış hizmetinden ücretsiz yararlanabilirsiniz dedi. Bende kabul edip sigorta yaptırdım. Fakat sigorta şirketini aradığımda bu hizmetten faydalanmak için en az...

Devamını oku
profile
  • 1.126görüntüleme
  • 22 Ocak 16:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'de Deneme Süreci Adına Sigortasız Çalıştırılıp Çıkartıldım.

Turkcell'den şikayetçiyim 06.12.2021 tarihinde Turkcell başladım. Bana 4 5 günlük deneme süreci olacağını ve süreçten sonra sigorta yapılacağı söylendi. 13.12.2021 tarihine kadar yani 8 günlük bir çalışma deneyimim oldu. 1 haftanın sonunda alındığım söylendi ve ilerleyen günler içinde sigortamın baş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.656görüntüleme
  • 11 Ocak 20:14

Turkcell Benden Habersiz Sigorta Parası

Yardımeli sigorta adında Turkcell faturama 9 taksitli ayda 17 TL yansıtıldığını görüyorum ve benim bilgim dışında sigortanın hemen iptal edilmesini istiyorum... Terbiyesizlik yani böyle bir sigorta bilgilendirmesi önceden bilgilendirilse daha aydınlatıcı olur.

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 03 Ocak 12:16

Turkcell Yardım Eli Sigorta Saçmalığı

Yılların Turkcell ev iş müşterisi olarak artık kabak tadı vermeye başladı bu durum taahhüdüm bitsin artık istemiyorum. Şu an sırf onun için yardım eli sigortası yaptırdım ben aramasam ne dosya ne bilgi. Umurumda değil adamların neyse aradım ulaştım diş randevusu istedim kafasına göre randevu vermiş ...

Devamını oku
profile
  • 291görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kampanya Bilgilendirme Taciz Aramaları

Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell sigorta adı altında birçok telefon geliyor. Herhangi bir bilgilendirme kampanya gibi konularda aranmak istemediğimi daha önce de defalarca söylememe rağmen taciz gibi aramalar devam etmekte ve bu konudan dolayı çok rahatsızım. Hatta farklı bir hatta geçmeyi dahi...

Devamını oku
profile
  • 535görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Güvencell Tarifem Güvende Sigortası

Kullandığım hattıma ait taahhüt sürem bu ay dolduğu için Bol ekstra 14 paketine geçtim ama Tarifem güvende sigortası yapıldı. Sigorta içeriğine baktığ...

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 23:36

Turkcell Bayileri İnsanları Yanıltıyor

21.12.2021'de İstanbul Maltepe'de bayinizden hat arkası Samsung a32 cihaz aldım taksitli fiyatının 3600 TL olduğunu ifade ettiler biz de kabul edip cihazı aldık. 400 TL de sigorta bedeli olduğunu ifade ettiler o da tamam toplam 4000 TL hem fikir olduk. 10 ay vadeli anlaştık bir gün sonra tarafımıza ...

Devamını oku
profile
  • 1.265görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 00:43

Turkcell Hat Kullanıcı Problemi

Güvencell diye bir sigortaya kayıt ettiler. Beni ayrılamıyorum yardım ve genç Turkcell'yim daha uygun tarifelerden yararlanamıyorum. Lütfen yardım her ay çok fazla fatura ödüyorum bu yüzden operatörü değiştirmeyi düşünüyorum. Lütfen bir an önce yardım talep ediyorum

Devamını oku
Turkcell Hat Kullanıcı Problemi
profile
  • 1.604görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 12:59

Turkcell Tarafından Mağdur Ediliyorum

Turkcell sattığı telefona sigorta yaptırdığım halde muhatap bulamıyorum. Turkcell mağazalarında cihazı nereden aldıysanız oraya götürün deniliyor. Turkcelli arıyorum her Turkcell mağazamıza bırakıp sigortaya göndere bilirsiniz diyor bunu mağazaya soyluyoruz Police numarası istiyor. Turkcell müşteri ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 388görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 15:33

Turkcell Yardım Eli Sigortası

Yaklaşık 1 yıl önce yaptırdığım yardım eli sigortasının ücretsiz check-up ve ağız diş bakımından faydalanmak istedim. Sigorta şirketini aradığım da notumuzu aldık biz size döneceğiz dediler ve 2 aydır hiçbir ses çıkmadı. Turkcell faturamda bu sigorta için her ay 17 TL ücret ödedim. Madem bu işlemler...

Devamını oku
profile
  • 1.657görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 18:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ölmüş Birisinden Cayma Bedeli Ve Cihaz Bedeli İstiyor

Babam 23.08.2021 tarihinde Turkcell'den cihaz almış. Satarken eğer ödemesi bitmeden ölürsen kalan taksitleri almayacağız demişler. Babam 17.11.2021 tarihinde vefat etti. Turkcell bayisiyle yaptığımız görüşmede alırken sigorta seçeneğinin seçilmediği için yaklaşık 1300 TL'lik kalan tutarın tahsil edi...

Devamını oku
profile
  • 917görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 20:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mağazası Sattığı Ürünü Zorla Elimden Aldı!

(01057.00062) numaralı mağazanızdan 24.10.2021 tarihinde Ankara Sincan Vatan Cad. Turkcell şubenizden PS5 digital ürününü etiket fiyatı olan 5999 TL'ye satın aldım. Peşin fiyatından almak istememe rağmen, bana sadece taksitle satabileceklerini 3140 TL sini IBAN'a havale kalanını Turkcell hattıma 6 a...

Devamını oku
profile
  • 2.344görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Bayisinde Sigortasız Çalıştırma

Turkcell bayisine başvurdum cumartesi günü görüşmeye çağrıldım pazar iş başı yapın dediler dedim ki evrakları yapmam için bana zaman tanıyın yok yoğun...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100