Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

371 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 327görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yardım Eli Kampanyası Hakkında

Yaklaşık 45 gün önce Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak "yarımdı eli" sigorta kampanyası var diyerek bilgi verdiler bende sigortaya aylık ücret ödeyerek kayıt oldum. Sigorta şirketi ile dış randevusu için görüştüm. 48 saat içinde dönüş yapacaklar dendi ama dönen yok. Tekrardan aradım sonra ka...

profile
  • 515görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'den Hiçbir Şey Alınmaz

Turkcell den tablet aldım alırken garanti yapalım dediler. yaptırdım. Ekstra para ile, tablet kırıldı garantiden yaptırmak istedik. İlk etapta para istediler ödedik sonra tekrar başka parça için para ödediler parça parça para istiyorlar. Tabletim ne kötü kasko firması ile çalışıyorsunuz tabletim 20 ...

profile
  • 621görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yardım Eli Yanıltmacası

Geçen sene aralık ayında Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak "yarımdı eli" sigorta kampanyası var diyerek bilgi verdiler bende sigortaya aylık ücret ödeyerek kayıt oldum. Her neyse, yaklaşık 2 aydır sigorta şirketi ile dış randevusu için görüştüm. 48 saat içinde dönüş yapacaklar dendi ama döne...

profile
  • 170görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternetin Çekmemesi

11 yıldır Turkcell kullanmaktayım. Denizli ili Bekilli ilçesi Bükrüce mahallesinde şu zamana kadar Turkcell çekmekte iken son iki aydır Turkcell çekmemektedir. Sigorta işi yaptığımızdan internet sürekli kullanmaktayız. 14 Ağustos cumartesi günü müşterimizin sorununu internete bağlanamadığımız için ç...

profile
  • 382görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:48

Turkcell Ağız Diş Sağlığı Polikliniği

Dişimi yaptırdım ama evime gittiğimde dişe hafif bir cisim çarptı ve hemen dolgusu düştü ayrıca kaplama yapacağım deyip dolgu yaptılar dişime hiç memnun kalamadım bir çözüm yolu bulabirseniz sevinirim. Sigortamı iptal ettirmekte istemiyorum anlayışınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar

profile
  • 424görüntüleme
  • 31 Temmuz 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sigorta Üyelik İptali

Turkcell yardımeli ferdi kaza sigortasından gelen linke tıkladım istemeden sigortalı oldum. Bu sigortanın iptalini ve (paramın iadesini talep ediyorum) yoksa yetkili üst mercilere başvuracağım. Bilginize vede tarafınıza arz ederim l talebimi dikkate alıp acil yardımcı olmanızı talep ediyorum

profile
  • 543görüntüleme
  • 22 Temmuz 12:43

Turkcell İsteğimin Dışında Sigorta

İzmir torbalı Turkcell bayisinde çalışan Doğuş isimli eleman yardımcı eli sigorta yapmış kendi isteğimin dışında sadece sana sigorta çıkıyor mu diye telefonumu almıştı ben ısrarla istemediğimi söylediğim halde bu isteğim dışında sigorta yı iptalini istiyorum. İptal edilmeyen sigortadan mesuliyet kab...

profile
  • 134görüntüleme
  • 15 Temmuz 16:37

Turkcell & KVK'nın Haksızlığı

Turkcell bayisinden Samsung markalı telefon aldım. Oradaki çalışan 40 takla atıp yalvararak Turkcell kasko yapın telefonunuz bozuk kırık ya da çalınsa dahil garanti altındadır dedi. Bende kabul ettim. 7 ay sonra telefonun ekranı yamuldu ve kasmaya başladı. KVK gönderdim bana 1025 TL telefon masrafı ...

Turkcell & KVK'nın Haksızlığı
profile
  • 126görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:18

Güvencell Sigorta Turkcell İletisi

Sigortamı iptal edemiyorum güvencell diye bir sigorta yaptılar zoraki onu da kullanmıyorum her ay para vermekten bıktım iptal edemiyorum kimse ilgilenmiyor. Güvencell kadın çıkıyor direk bizi aradığınız için sağ olun deyip kapatıyor Turkcell bu pandemide iyi bulmuş vallahi sigorta iptal etmiyor bıkt...

profile
  • 473görüntüleme
  • 09 Temmuz 12:19

Turkcell Yanlış Telefon Yanlış Fatura Yanlış Adres!

Yaklaşık on ay önce Turkcell'den faturalı telefon aldım babama ve babama gelen telefon GM 9 Pro olması lazım iken GM 008 GO gelmiş yani fazladan 400 TL gibi bir para ödemiş babam. Ben babamdan uzak yerde yaşıyorum babam gözleri görmüyor yüzde seksen civarı. Bayiliği gittim oralı bile olmadı. Babama...

profile
  • 536görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Habersiz Yapılan Yardım Eli Sigortası

Turkcell Yardım eli sigortası adı altında haberim olmadan ücret kesiyor. Şikayetim Yardım eli Sigortası ile ilgili yazmıştım ama Turkcell bayi yardımcı olmadı seklinde çıkmış. Bu sebep ile tekrar yazıyorum. Yardım eli sigortası haberim olmadan yapılmıştır. Şikayetçiyim!

profile
  • 1130görüntüleme
  • 07 Temmuz 20:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Hizmetleri Kesinlikle Yardımcı Olmadı

Turkcell Suadiye bayisine soy isim güncelleme nedeni ile gittim. Bayi çalışanı bana fatura tutarımın daha uygun olacağını söyleyerek bilgi güncellemenin yanı sıra fatura değişikliği yapmamı önerdi. Ben de önerdiği kampanyayı uygun bularak kabul ettim. Ancak son iki ayda fatura tutarım düşmediği gibi...

profile
  • 736görüntüleme
  • 02 Temmuz 16:06

Turkcell Yenilenen Sözleşmeyi Yürürlüğe Almıyor İptal De Etmiyor

Turkcell tek fatura no 9002****96 kurumsal 14 tane aktif hat ve data kullanımımız mevcuttur. 23.06.2021 tarihinde sözleşmemizin yenilenmesi için sözleşmemizi imzaladık. Defalarca kurumsal biriminden rica etmemize rağmen sözleşmemizin özellikle bitiş tarihin son günlerinde geldiler. Sözleşmemiz bitti...

profile
  • 1276görüntüleme
  • 08 Haziran 06:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Akıllım Güvende Sigorta

Turkcell Akıllım Güvende ile sigortalı aldığım Samsung a71 cihaz torpidoda kaza ile su dökülmesi sonucu bozuldu, sigortadan tamir edilmesi için servise gönderdim ve tamir etmeden cihazı geri gönderdiler. Servisin açıklaması ihmal var diyorlar. Kaza ile dökülen su nasıl ihmal olabilir. Tüm ailece yıl...

profile
  • 777görüntüleme
  • 20 Mayıs 12:19

Turkcell Kendimi Tarafınızdan Aldatılmış Ve Mağdur Edilmiş Hissediyorum.

Cihazı geçen yıl aldım. Sigortasını da yaptırdım. Alırken sigortalı yaptırmam sırasında ekranı kırıldığında yeni cihaz verilir dendi. Daha birinci ayda ekranı çatladı. Bayinize gittim. Arıza kaydı yaptırdım. Cihazımı benden alacaklarını söylediler. Verin yenisini dedim. Bir ay veya 40 gün içerisinde...

profile
  • 942görüntüleme
  • 10 Mayıs 15:27

Turkcell İstenmeyen Yapılan Sigorta Mesajları

"Axa Hayat ve Emeklilik Otomatik Katılım Sertifikanız 06.05.2021 tarihi itibariyle yürürlüğe girmiş olup, talep etmeniz durumunda, 2 aylık süre içinde, cayma yazıp bir boşluk bırakıp t. C. Kimlik numaranızı yazıp 7292 ye SMS göndererek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Sözleşmeniz hakkında detaylı ...

profile
  • 2580görüntüleme
  • 29 Nisan 23:20

Turkcell Sahte İmza İle Faturaya Bedel Yansıtılması!

Üsküdar Halk caddesinde bulunan Turkcell Üsküdar Şengüller iletişim merkezine Anneannem (75) fatura ödemek için gitmiştir. Şubede kadın çalışan faturan çok gelmiş ben sana indirimli yapacağım diyerek aldığı telefona 12 ay taksitle 120,00-tl değerinde kulaklık ve 9 taksit ayda 17,00-tl'ye 18-65 yaş a...

profile
  • 1151görüntüleme
  • 27 Nisan 17:32

Turkcell Akıllı Telefon Kaskosu

Telefonumu alırken kasko sigortası yaptırdım kaskoyu kullanıcı kaynaklı hasar ve kazaların onarımının yapılması için yaptırdığını kaza kırılma ve sıvı teması gibi durumların onarımının ücretsiz yapılacağını söylediler kullanırken telefonum kırıldı ilgili kurumda telefonumu gönderdim şu an tamiri içi...

Turkcell Akıllı Telefon Kaskosu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 750görüntüleme
  • 11 Nisan 00:28

Turkcell Her Zaman Pişmanlıktır

Babamın vefatı üzerine Turkcell'den aldığı cihaz parasını avukatlık şirketine vermiş borç sigorta yapılmıyor mu alırken 3500 TL olan cihazı 4200 alıyoruz. Bu nasıl iş sigorta olmama şansı yok finans şirketi diyorsunuz kredi tahsis ediliyor. Bu durumda nasıl yardımcı olacaksınız

profile
  • 5188görüntüleme
  • 08 Nisan 13:34

Turkcell Onayım Olmadan Bayiden Sigorta Poliçesi Düzenlendi

5 Nisan günü Bağcılar çiftlik meydanında bulunan Turkcell iletişim merkezine bir konu hakkında işlem için gittim. Kendileri kimliğimi istediler telefonumu eline aldılar. İşlemimi hallettim. Çıktıktan sonra güvencell den mesaj geldi Yardım eli kaza sigortanız oluşturulmuştur gibi. Anlam veremedim.  ...

profile
  • 2431görüntüleme
  • 07 Nisan 10:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Akıllım Güvende Cardif Sistem Hatası

Telefonum için Cardif Turkcell Akıllım Güvende kapsamında cihaz koruma sigortası yaptırdım. Tek çekim olarak ücreti benden alıp poliçe ilettiler. Daha...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 10:45

“Turkcell Meltem Hanıma ve özellikle BNP Paribas Cardif sigortaya çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler hatayı hemen düzeltip benimle ilgilendiler ve jest yaptılar. Telefonum ilk günkü gibi oldu servis çok iyi. Arka cam ön cam ve pil değişimi yapıldı. Telefonum günkü gibi oldu. Sigorta yenilemeleri ile ilgili bayiilerdeki eksik bilgilendirmeler gidermişler. İyi ki sigorta yenilemesi yapmışım telefonum herhangi bir telefonumda bu kadar iyi yapılmazdı. Teşekkür ederim Cardif ve Turkcell :)”

profile
  • 891görüntüleme
  • 01 Nisan 13:38

Turkcell Haksız Yere Çekilen Ücretin İadesi!

Turkcell Yardımeli'ne yaklaşık 7 ay önce sigorta yaptırdım. 2 gün sonra cayma hakkımı kullandım iptal ettiklerini söyledikleri halde hattımdan 3 ay sigortanın aylık taksitlerin çekmişler fark edip itiraz ettim uzun uğraşlar sonucu 3 aylık ücreti iade ettiler ama sonra 1 ay yine çekmişler itirazına r...

profile
  • 1378görüntüleme
  • 31 Mart 17:04

Telefonumun Turkcell Bayiisi Tarafından Kargoda Kaybolması

15/11/2019 Tarihinde Turkcell tıraş İletişim bayisinden Galaxy a70 model telefon almıştım ve alırken Turkcell kapsamında sigorta yaptırmıştım. 06/10/2020 tarihinde telefonum darbe sonucu kırıldı. Sigorta kapsamına girdiği için yararlanmak istedim ve bana yöneltilen telefon numarasından hasar kodu al...

profile
  • 2000görüntüleme
  • 16 Mart 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Bnp Paribas Cardif Sigorta

Turkcell den taksitli iPhone 7 telefon aldım ve 460 TL vererek BNP Paribas Cardif firması aracılığı ile kasko yaptırdım kaza sonucu telefonum hasar gördü ve hasar talebini kabul etmediler. Ben de kasko poliçemi iptal ettirip kendim telefonumu tamir ettirdim. 

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100