to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım Sürpriz 40 GB paketim için 10 Ocak tarihinde yaşadığım bir ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 440 TL’lik bu paketi sadece 6 gün kullanmama rağmen, üst pakete geçtiğimde bu 6 günlük kullanım için faturalama kısmına 183 TL yansıtılmış. Bu tutarın 6 güne oranla son derece yüksek olduğunu ve makul bir oran-orantı ile uyuşmadığını düşünüyorum. Üstelik bu 6 gün içinde paket içeriğini de oldukça az kullandım.
Ayrıca taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, onayım alınmadan bu şekilde paket yenilenmesi ve ardından bu tutarların yansıtılması da kabul edilebilir değil. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci olmadan otomatik yenileme yapılmasını doğru bulmuyorum.
Turkcell’den, 6 gün için alınan 183 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az kaldı ve yeni paketlere geçmek istediğimde fiyatların beklediğimden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Özellikle 40 GB’lik paket için önerilen 660 TL’lik fiyat, mevcut paketimle karşılaştırıldığında arada ciddi...
19 Kasım pazar günü bitecek olan Turkcell paketimi taahhüt bitimi uyarısı mesajı üzerine 18 Kasım cumartesi günü uygulamadan son 1 gün uyarısına tıklayarak yeni paket seçip yeniledim. 20 GB olan paketimi 26 GB ile yeniledim. Fakat benden 160 TL erken iptal bedeli kesildi. Daha üst bir pakete geçmeme...
Online platform üzerinden Turkcell 'e geçiş yaptım. Paket bazlı geçişimde Sürpriz Ekstra 40GB paketine geçiş yaptım. Kurye 10 gün sonra getirdi. Daha sonra sim kartım açıldıktan sonra geçiş yaptığım paketin kullanım süresinin bittiği söylendi. Şikayet ettikten sonra 15 gün sonra sönüş yapıldı. Bu pa...
Turkcell hattım 536 xxx xx xx numarası için 12 aylık taahhüdüm 09.11.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez, daha önce faturalı olarak kullandığım Sürpriz Ekstra 40 GB 440 TL’lik paket, bu kez faturasız olarak ve yaklaşık 950 TL gibi çok yüksek bir bedelle hattıma otomatik olarak tanımland...
Merhabalar, paket kullanım sürem bitmek üzere olduğu belirtilerek (oysaki daha 54 gün varmış) paket taahhüdümü yenilemem gerektiği Turkcell tarafından defalarca bildirildi. Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme işlemimi gerçekleştirdim. Sayfada 12 ay süresince toplamda 240 GB kullanabileceğim...
Yorumlar