Turkcell 6 Günlük 40 GB Pakette Aşırı Ücret Ve Otomatik Yenileme İtirazı

Turkcell hattımda kullandığım Sürpriz 40 GB paketim için 10 Ocak tarihinde yaşadığım bir ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 440 TL’lik bu paketi sadece 6 gün kullanmama rağmen, üst pakete geçtiğimde bu 6 günlük kullanım için faturalama kısmına 183 TL yansıtılmış. Bu tutarın 6 güne oranla son derece yüksek olduğunu ve makul bir oran-orantı ile uyuşmadığını düşünüyorum. Üstelik bu 6 gün içinde paket içeriğini de oldukça az kullandım.

Ayrıca taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, onayım alınmadan bu şekilde paket yenilenmesi ve ardından bu tutarların yansıtılması da kabul edilebilir değil. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreci olmadan otomatik yenileme yapılmasını doğru bulmuyorum.

Turkcell’den, 6 gün için alınan 183 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.