to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Hız Ve Çekim Sorunları Arnavutköy, Bağcılar Ve Esenler'de Çözülmedi
Turkcell hattımı 5g kapsamındaymış gibi kullanmama rağmen, çekim gücü ve internet hızı konusunda uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Firma kendini ülkenin en iyisi olarak tanıtıyor ancak özellikle Arnavutköy, Bağcılar ve Esenler bölgelerinde internet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum.
Bu problem yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Günlük kullanımda sosyal medya, video izleme ve temel internet işlemlerini bile stabil şekilde yapamıyorum. 5g ibaresi görünmesine rağmen hız ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında kalıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak verilen cevaplar ve sunulan çözümler sorunu gidermedi. Şu an hâlâ aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Turkcell’den, özellikle Arnavutköy, Bağcılar ve Esenler bölgelerinde çekim gücü ve internet hızıyla ilgili gerekli altyapı ve saha çalışmalarının yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve 5g adı altında vaat edilen hız ve hizmetin gerçekten sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
