to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 2929 SMS Yanıt Vermiyor Mobil İmza Şifresi Sıfırlanamıyor
Turkcell mobil imza şifremi unuttuğum için, belirtilen yönergeye uyarak defalarca “2929 ara” yazarak SMS gönderdim; ancak haftalardır kimse tarafından aranmadım. Ayın 1’inden bu yana, yaklaşık 10 kez 2929’a mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da tek yaptıkları, tekrar 2929’a mesaj atmamı söylemek oldu; fakat buna rağmen yine aranmadım ve mobil imza şifrem hâlâ sıfırlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mobil imza kullanmam gereken işlemlerimi yapamıyorum.
Turkcell’in en kısa sürede 0 (538*********88 numaralı hattımdan beni arayarak mobil imza şifremi sıfırlamasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell; Hiçbir şekilde geri dönmüyorsun. Aynı sorunu bende yaşıyorum. İçime sine sine üşenmeden şikayetlere devam edeceğim. Sorumsuzluk, alınmayan hizmet ve ödenen paralar var. Ne derler bu duruma?