to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil imza şifremi unuttuğum için, belirtilen yönergeye uyarak defalarca “2929 ara” yazarak SMS gönderdim; ancak haftalardır kimse tarafından aranmadım. Ayın 1’inden bu yana, yaklaşık 10 kez 2929’a mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da tek yaptıkları, tekrar 2929’a mesaj atmamı söylemek oldu; fakat buna rağmen yine aranmadım ve mobil imza şifrem hâlâ sıfırlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mobil imza kullanmam gereken işlemlerimi yapamıyorum.
Turkcell’in en kısa sürede 0 (538*********88 numaralı hattımdan beni arayarak mobil imza şifremi sıfırlamasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgi vermesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...
Turkcell hattım faturalı ve mobil imza hizmeti aktivasyonu için üç gündür bekliyorum. Mobil imzanın aktive edilebilmesi için Turkcell tarafından aranması gereken bir süreç var, bunun için de üç gündür 2929 servisine sürekli SMS göndererek aranma talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapıl...
Yorumlar