Turkcell TL Yükle sorunu

Turkcell'e paket yükledim, para hesaptan çekildi fakat paket yükleme hatası verdi. Paramı iade etmiyor, paketi de yüklemiyor. Acaba 'ya yerse' mi yapıyorlar? Bilmediği için gariban adamın parasını böyle yerler, yazıklar olsun. Turkcell, acilen bu sorunu çözmelisiniz. Böyle bir mağduriyet yapamazsını...

Turkcell hattına yanlışlıkla yanlış numaraya TL yükledim. Müşteri hizmetlerini aradım ve '3. kişiler ile bilgi paylaşmıyoruz, TL yüklediğiniz kişi ile iletişime geçin, o bizimle iletişime geçsin' dendi. Halbuki Turkcell'in web sitesinde ise 532'yi arayın yazıyor.

17 Ekim tarihinde Turkcell sitesi üzerinden anneme paket yüklemeye çalıştım, ancak işlem gerçekleştirilmedi. Hatası aldım. Üç kez denedim ama sonuç değişmedi. Bunun üzerine bayiye gidip paket yüklettim. Ancak kredi kartımdan üç kez ücretin çekildiğini gördüm ve paketler sonradan geldi. 23 Ekim'de de...

Eşimin üzerine kayıtlı hattın kapanmaması için Turkcell tl yükleme ekranında tl yüklemek istediğim zaman "Üzgünüz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Sonra tekrar deneyiniz." diye hata verdi. Ben de hat kapanmasın diye sonrasında birkaç kez denedim, hepsinde aynı hatayı verdi. Hiç bilgilendirme S...

Turkcell'e TL yükledim, bankadan geçti fakat parayı çektiği halde uygulamada çekilen TL miktarı gözükmüyor. İkinciye aynı şey oluyor. Parayı geri istiyorum. Banka çektiği halde uygulamada TL olarak gözükmüyor, boşa paramız havaya uçtu, tekrar yüklemek zorunda kaldık.

Turkcell dijital operatörden paket yükleyemiyorum. Turkcell'i aradım sesli yanıt sisteminden de paket yükleyemiyorum. Sürekli şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye hata veriyor. Aralıklarla en 10/20 kez denedim ve olmadı. Bu kaç aydır böyle her ay paket yüklemek istediğimde bu sorunla karşıla...

Turkcell uygulaması üzerinden Banka kartım (sanal kart) ile tl yüklemek istiyorum. Bütün bilgileri doğru olarak girmeme rağmen son aşamada beyaz ekran geliyor. Tl'Yİ yüklemediği gibi hiçbir hata uyarısı da yapmıyor. Yok yani şurayı yanlış girdin vs demiyor. Ayrıca belirteyim kartımda hiçbir sorun yo...

Uzun süredir Turkcell'den bana başkası adına mail geliyor. Bugün müşteri temsilcilerini aradım fakat başkası adına işlem yapamıyorlarmış fakat benim mailim kullanılıyor? Benim mailim nasıl başkasının yaptığı işlemde gözüküyor. Bana Turkcell'den neden o. E. Adına mail geliyor? Gerçekten çok rahatsız ...

Turkcell hattıma yanlış TL yüklemesi yaptım. Turkcell uygulaması üzerinden talep oluşturdum. İptal için arandım, olup olmayacağı hakkında bilgi alıp döneceklerini söylediler ve TL Turkcell uygulaması üzerinden gitti. Yani numaram üzerinden de TL gitti ama 4-5 gün oldu. Kartıma yansımadı.

Turkcell uygulaması üzerinden telsiz kullanım ücreti ödemesi yapacaktım ama gerekli bilgileri girmeme rağmen, kaç kere denememe rağmen olmuyor. Hata veriyor. Sürekli 4-5 gündür böyle. Bana yardımcı olur musunuz? Bu sorunu nasıl çözebilirim? TL borcunu ödeyemediğim için de paket yüklemesi yapamıyorum...

Turkcell uygulamasından başka bir hatta Paycell ile para yükledim. İşlem başarısız olmasına rağmen 2 kere 750 TL çekilmiş kartımdan. Bu nasıl oluyor? Diğer hatta para yüklenmedi. Turkcell bakiye sıfırda! 2x 750 TL nereye kayboldu? Ne yapmam gerekiyor?

Turkcell uygulamasından tl yüklemek istiyorum. Bir sürü seçenek sunmuşlar, 100 TL yüklemek istiyorum. Yükleyemiyorum, web sitesinden denedim, olmuyor. Sürekli 'işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz' mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Minimum ...

Merhabalar, 18.08.2024 tarihinde 680 TL Turkcell uygulaması üzerinden arkadaşıma paket yüklemesi yaptım. Normalde hemen geçerdi fakat saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde paket gelmedi. Ancak Enpara hesabımdan para çekildi. Turkcell uygulamasında geçmiş işlemlerim gibi bir yer olmadığından, Enpar...

Turkcell online uygulamasının yaptığını dikkatli bir şekilde okuyun lütfen. Uygulamadan paket yükleyeceğim ama yüklemiyor. Normalde 10 TL'ye ihtiyacım var, en az 20 TL yükleniyor. Ancak herhalde 10 TL'ye ihtiyacım var diye bu sefer en az 200 TL yükleme açıyorlar. Ayrıca 6 aylık paket yapacağım, 2000...

12.08.24 saat 08:12'de Turkcell'in resmi internet sitesi üzerinden faturasız hattıma 30GB internet yükledim. Para hesabımdan çekildi, ancak ne internet paketimi aldım ne de herhangi bir tazminat. 3 gündür sizinle telefonda ve yazışmalarda sürekli iletişim halindeyim, ama bana hiçbir şekilde yardım ...

Turkcell faturasız data hattıma TL yüklemek istediğimde sistem hata veriyor, cep uygulamasından deniyorum hata veriyor. İki hattım var, ikisini de defalarca deniyorum. Bu menüden faturasız hatlara TL yüklersiniz diyor. Benimki de faturasız. Çağrı merkezi 750 TL'ye kadar yükleme yapabilirsiniz diyor....

Paket yükleme işlemi yaptım, gerçekleşmedi. Neden olmuyor? Acaba sorun ne, neden yapılmadı? Bugün bayiden yaptım, sorun ne, çözemedim. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler, neden olmadığını merak ediyorum. Sorunu çözer misiniz? Sizden rica ediyorum.

Gün içerisinde banka hesabından Turkcell hattıma 500 TL yükleme yaptım. Uygulama üzerinden paket alımı gerçekleştiremiyorum. Yardımcı olması adına 532 numarayı aradığımda müşteri temsilcisi bana daha yüksek miktarda paketleri söyledi. Ben hattıma yüklenen paranın iadesini talep ettiğimde dijital pla...

11.08 tarihinde internet bankacılığı hesabımdan arkadaşıma 200 TL paket TL yüklemesi yaptım, ancak arkadaşıma ulaşmadı. Para hesabımdan kesildi fakat ulaşmadı. Paramızın hesabıma iadesini bekliyorum. Aksi takdirde Turkcell Kurumsal'dan şikayetçi olacağım.

Dijital operatöre giriş yaptığımda karşıma çıkan bir durumu anlamadım. 104,58 TL telsiz kullanım ücreti görünüyor. Her ay bu ücreti çekmenizi rağmen geçmiş döneme ait borçları da ödenmemiş gösteriyor. Bu konuda ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? (Resim ekte bulunmak...

Faturasız data hattım için Turkcell site ya da uygulamasından tl yükleyemiyorum. Faturalı hattım üzerinden de denedim mümkün değil... Her seferinde lütfen bireysel faturasız hat numaranızı giriniz. Hatası veriyor. Günümüz koşullarında böylesine bir zorluk yaşamak içler acısı...