to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı İade Edilemiyor, Satıcıdan Cevap Yok
Trendyol üzerinden Adım Moda adlı mağazadan, satıcısı berat sneaker olan bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişimde 38 numara istememe rağmen, elime 40 numara ürün ulaştı. Ürünü 1 Nisan Çarşamba günü teslim aldım.
Ayakkabıyı yanlış numara geldiği için hiç kullanmadım, tertemiz duruyor. Ancak yakınlarımda Sürat Kargo şubesi olmadığı için kargoya veremiyorum, kargo da adresten almıyor. Bu nedenle kendi başıma iade sürecini tamamlayamıyorum.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün ya doğru numara ile değiştirilmesini ya da ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş ettiğim 38 numara spor ayakkabı yerine 40 numara geldi. Ürünü kullanmadım ve kargo şubesi yakınımda olmadığı için iade edemiyorum. Satıcı tedarik edemeyeceklerini söyledi ve para iadesi yapılmadı. Bu durum beni ilgisiz ve umursamaz hissettirdi.
