BİM Meram Şubesinde Çikolata İndiriminde Adaletsiz Kota Ve Saygısız Kasiyer

Konya Meram bölgesindeki BİM şubelerinde 31 Ekim ve 1 Kasım 2026 tarihlerinde yapılan çikolata indirimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanya başlamadan önce kişi başı adet sınırlaması ile ilgili hiçbir açıklama yapılmamış olmasına rağmen kasada kişi başı 3 çikolata sınırı uygulandı. Buna rağmen bazı müşterilere, önceden ayrıldığı anlaşılan şekilde kutu kutu çikolata verildiğini bizzat gördüm. Bu durum, kampanyadan eşit şekilde herkesin faydalanmadığını, tanıdık veya önceden anlaşılmış kişilere ayrıcalık tanındığını açıkça gösteriyor.

Ben kampanyadan faydalanmak için sadece 3 kutu çikolata almak istedim, ancak koydukları sınır nedeniyle buna izin verilmedi. Üstelik Türkiye’de neredeyse hiçbir evin sadece 3 kişilik olmadığı düşünüldüğünde kişi başı 3 adet sınırı, ailelerin gerçek ihtiyacını karşılamaktan çok uzak kalmaktadır. Bazı BİM şubelerinde kota 3, bazılarında 5, bazılarında 10 çikolata olarak değişiyor, yani kurallar her şubede farklı, standart bir uygulama da yok.

En rahatsız edici olan nokta ise durumu kasiyere ilettiğimizde aldığımız saygısız cevaptı. Kasadaki görevli, “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir ifadeyle karşılık verdi. Bu olay özellikle Meram Sanayisi tarafında, Eski Meram Caddesi üzerinde yeni açılan BİM şubesinde yaşandı ve müşteriye karşı sergilenen bu tavır kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor.

Kampanya koşullarının baştan, net ve herkes için aynı şekilde duyurulmasını, her şubede standart ve adil bir kota uygulanmasını ve tanıdıklara ayrıcalık tanınmasının kesin olarak engellenmesini istiyorum. Ayrıca özellikle bahsettiğim Eski Meram Caddesi üzerindeki yeni açılan bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve bu saygısız yaklaşımın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.