to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden kontratlı olarak bir PlayStation 5 konsol siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünümün 18.02.2026 tarihinde Muğla’ya sevk edildiği, 21.02.2026 tarihinde Bodrum acentesine gönderildiği, 26.02.2026 tarihinde ise tekrar Bodrum acentesine teslim edildiği görünüyor. Hatta Kuryenet tarafında ürünün başka bir acenteye gönderilmiş olabileceği şeklinde muğlak ifadeler geçti, ancak kayıtlarımda iki defa Bodrum acentesine sevk edilmiş olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen Muğla/Bodrum/Güvercinlik adresime ürünüm hâlâ teslim edilmedi, kurye benimle tek bir kez bile iletişime geçmedi ve bu süreç artık kabul edilemez bir hâl aldı.
Kuryenet tarafında canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, “gün içinde size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir kez bile aranmadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Turkcell’deki çalışanların da elinden geleni yaptığına inanıyorum; onlara da “gün içinde teslim edilecek” şeklinde yanlış bilgi verildiği anlaşılıyor. Teslimat sürecindeki bu çelişkili kayıtlar, hiçbir açıklama yapılmaması ve tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimi iptal etmek istemiyorum, aksine PlayStation 5 konsolumu artık daha fazla oyalama olmadan, derhal teslim almak istiyorum. Ürünümün acilen bulunarak en kısa süre içinde açık ve net bir teslimat saati verilerek adresime ulaştırılmasını, ayrıca bu kadar uzun süren gecikme ve ilgisizlik konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ısrarla talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Turkcell İletişim üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargo görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum. Hem Kuryen...
Turkcell’den aldığım bir ürün 25’inde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, aradan 15 gün geçtiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Aydınlı Tuzla Birlik OSB bölgesindeki adresimde olmama rağmen kurye gelmiyor ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Bu süreçte Kuryenet ile iletişime geçmek ist...
26 Kasım 2025 saat 21.54’te Turkcell üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir telefon siparişi verdim. Toplam 3.150,27 TL tutarında, 12 ay taksitli olarak aldığım ürün, 27 Kasım 2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edildi. 01.12.2025 tarihinde kargonun Kuryenet Konya Zafer ...
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla 15.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde gönderi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve hâlâ ürünü alamadım. Bu süre içinde ne Kuryenet’ten ne de Turkcell’den tarafıma bir geri dönü...
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen ürünüm Kuryenet tarafından 5 gün önce teslim alınmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 07.02.2026 tarihinde sistem...
Yorumlar