to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait son faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL yansıtıldığını fark ettim. Oysa Turkcell uygulamasında yer alan sözleşme ve bilgilendirmelerde, yıllık telsiz ücretinin 258 TL olduğu ve bunun 12 aya bölünerek aylık 21,50 TL olarak tahsil edilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bana 43 TL olarak yansıtılmış.
Bu durumu, faturam 553 TL’ye ulaştığında gelen SMS sonrası kontrol ederek fark ettim. Hattımın son 4 hanesi: 4212. İstanbul’da ikamet ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istiyorum.
Telsiz ücretinin neden 43 TL olarak alındığı konusunda açıklama yapılmasını ve ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 670 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1490 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
25 Eylül 2023'te Turkcell faturalı hatta dört abonelik taşıdım ve dördünün de fatura tutarı 129 lira olarak faturalandırıldı. Bu sözleşmenin bir yıl boyunca herhangi bir fiyat artışı olmadan devam edileceği söylendi. Ancak Ocak 2024 faturalarıma 14,94 lira telsiz kullanım aylık taksiti yansıtılmış. ...
Turkcell faturalı hattım üzerinden bir abonelik işlemi sırasında ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim. Bu işlem sonucunda faturama 44,99 TL tutarında bir işlem ücreti yansıtıldı ve bu ücret 3 aylık peşin olarak alındı. Ancak, bu ücretle ilgili olarak işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme y...
Turkcell faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana her ay “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek ücretlendirme yapılıyor. Bu ücretin neden alındığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve toplamda ciddi bir tutar ödemek zorunda kaldım. Taksitlendirmenin 12 ay olduğu söylendi. Konuyla ilgili olarak müş...
Turkcell faturalı hat aboneliğimde 1 yıllık (12 ay) taahhütlü tarife kullanmaktayım. Ancak abonelik sürem dolmadan, 11. Ayda tarafıma tarife yenileme teklifi sunuluyor. Abonelik süresi 12 ay olmasına rağmen, 1 ay eksik şekilde işlem yapılmak isteniyor. 2025 yılında bu sorunla karşılaştım ve müşteri ...
Yorumlar