to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Telsiz Kullanım Ücreti İki Kat Fazla Yansıtıldı
Turkcell hattıma ait son faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL yansıtıldığını fark ettim. Oysa Turkcell uygulamasında yer alan sözleşme ve bilgilendirmelerde, yıllık telsiz ücretinin 258 TL olduğu ve bunun 12 aya bölünerek aylık 21,50 TL olarak tahsil edilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bana 43 TL olarak yansıtılmış.
Bu durumu, faturam 553 TL’ye ulaştığında gelen SMS sonrası kontrol ederek fark ettim. Hattımın son 4 hanesi: 4212. İstanbul’da ikamet ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istiyorum.
Telsiz ücretinin neden 43 TL olarak alındığı konusunda açıklama yapılmasını ve ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Onur Bey, 03.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Aylık paket iptali ve tekrarlı paket alımı iptali için IPTAL RAHAT DIJI FIRSAT20GB yazıp 2200'a gönderebilirsiniz Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
