to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım, telefon numaramın son üç hanesi 870. Yaklaşık bir senedir hattı...ma enflasyonun çok üzerinde zamlar yapılıyor ve Ağustos ayında 2006 TL fatura ödedim. Bu süreçte ben herhangi bir ek hizmet talep etmeden, hattımı kapatmadan veya operatör değiştir
Turkcell Superbox 5G hizmetini İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Hattı ilk bağladıklarında yaklaşık 280 Mbps hız alıyord...um, ancak kısa süre içinde hız 70–80 Mbps seviyelerine düştü ve bir daha yükselmedi. Aynı yerde telefonumla 4.5G üzerinden yaklaşık 110 Mbps hız alabilirken, Turkcell’in 5G diye su
Giresun Şebinkarahisar Şaplıca köyü mevkisinde Turkcell hattımızla yaklaşık 9 Ağustos'tan bu yana 20 gündür mobil intern...et hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Telefonda yalnızca 2G çekiyor, bu yüzden neredeyse hiç internete giremiyoruz ve hattı olması gerektiği gibi kullanamıyoruz. Durum
Yaklaşık 20 gündür Turkcell hattımda Giresun Şebinkarahisar Şaplıca Mahallesi’nde hiçbir şekilde mobil veri çekmiyor. Te...lefonum sürekli internetsiz kalıyor ve bulunduğum bölgede mobil şebekeden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturul
Turkcell Superbox 1 TB paketli 4.5G cihazı yeni kullanmaya başladık ancak daha ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşı...yoruz. Yaklaşık 5 gündür çoğu siteye hiç giriş yapamıyoruz. Bazı telefon ve tabletler modeme bağlanıyor gibi görünmesine rağmen internete çıkış olmuyor, bazılarında ise “sınırlı er
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar’da, özellikle Yeni Yuva Sokak civarında ciddi çe...kim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok zayıf kalıyor. 31.07.2026 tarihinde bu çekim problemiyle ilgil
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10–15 gündür Adana Tufanbeyli Şar Mahallesi’nde mobil internetim neredeys...e hiç kullanılamıyor. Telefonda “e” çekim görünüyor ancak internet son derece yavaş, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğim hatta bulund
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Sakarya Akyazı Hanyatak Mahallesi’nde yaklaşık iki yıldır ciddi şebeke sorunu ...yaşıyorum. Eskiden gayet iyi çeken hat şu anda neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşabilmek için evin içinde yüksek yerlere, cam kenarlarına çıkmak zorunda kalıyoruz. Sorun günü
Turkcell faturalı hatta geçişimi 27.08.2026 Perşembe günü Forum Trabzon’daki Kaan İletişim bayisinden yaptım. Oğlumun en...gelli raporunu kullanarak indirimli bir tarifeden faydalanabileceğim söylendi, ben de buna güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattım bugün açıldığında uygulamaya girdiğimde ken
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Dolu Ultra 60 GB paketimin taahhüdümün bitmesine iki gün kala ücreti... 600 TL olarak görünürken, taahhüdümün bittiği gün aynı paketin 650 TL olduğunu gördüm. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde ise fiyatın bu kez 700 TL’ye çıktığını fark ettim. Üç gü
Turkcell’den Superbox veya internet aboneliğim olmamasına rağmen 5395****40 numaralı Superbox hattına ait bilgilendirme ...mesajları cep telefonuma gelmektedir. Bu hatta ait herhangi bir sözleşmem, üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. Sürekli olarak bağlantı hızı düşümü, ek paket satın alma gibi i
28 Ağustos Cuma günü saat 15.00‑17.00 arasında hem Turkcell mobil hattımda hem de Turkcell Superbox Wi‑Fi internetimde a...ynı anda bağlantı sorunu yaşadım. Bu süre boyunca ne mobil verim çekti ne de hattım üzerinden arama yapabildim; ayrıca Superbox Wi‑Fi internetim de tamamen kullanılamaz durumdaydı.
Turkcell 198515244 ve 199112753 numaralı şikayet takibinde yazdığım bilgilerimin güncellenememesi nedeni ile internet al...amıyorum. Müşteri hizmetleri bayiye bayi müşteri hizmetlerine atıyor ve sorunum çözülmüyor. Yenı telefon numaram ve kimlik bilgilerim güncellenemediği için eskiden açıp kapattığım
Turkcell hattımı dün akşam saat 19.00 civarında esim’e çevirdikten sonra telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıkmay...a başladı ve hat bir daha hiç çekmedi. O saatten bu yana telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 7 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her biri farklı şeyler söyledi anca
26.08.2026 tarihinde Turkcell hattımda 00.59 ile 02.59 saatleri arasında, hiçbir şekilde dosya göndermediğim, yedekleme ...yapmadığım ve sadece sosyal medya uygulamalarında gezindiğim halde paketimdeki yaklaşık 60 GB civarındaki internet bir anda bitmiş görünüyor. Normal kullanımımda bu kadar kısa süre
Bugün sabah saatlerinde, kendisini Turkcell avukatı olarak tanıtan bir kişi tarafından +90 212 243 98 89 numaralı hattan... arandım. Telefondaki kişi adını söylemeden sadece “avukatım” diyerek kendini tanıttı ve benimle son derece ters, saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Borçtan dolayı maaşıma blok
Turkcell hattımı Düzce Samandere köyünde kullandığımda neredeyse hiç çekmiyor. Köyde bulunduğum her zaman, günün her saa...ti sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede kapsama alanının iyileştirilmesini, baz istasyonu ya da sinyal güçlendirme gib
Turkcell hattımı uzun süredir Ankara Etimesgut Yenibağlıca’da kullanıyorum ve 21 Ağustos tarihine kadar evimin içinde so...runsuz şekilde çekiyordu. 21 Ağustos’ta bölgede bakım yapıldığını öğrendim ve bu tarihten sonra evin içinde şebeke sürekli kopmaya, telefon neredeyse hiç çekmemeye başladı. Açık al
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören Sancaktepe’deki ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.... Hat sürekli çekmiyor, internet hızım aşırı derecede düşüyor ve telefon görüşmeleri ile internet bağlantım sık sık kesiliyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de iş ve özel işl
Turkcell hattım adıma kayıtlıdır. 1 Ağustos 2026 tarihinde hattıma, İtalya’da bulunduğum sırada 1 günlük (400 TL tutarın...da) yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Yurt dışındayken, Turkcell’den gelen aramaları cevaplamamama rağmen (çünkü Türkiye dışında başka bir sim kart kullanıyorum) tarafıma yurt
25 Ağustos günü akşam saatlerinde Ankara Antares AVM’de, birinci katta koridorun sonunda Migros’un karşısındaki Turkcell... bayisinden Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. O*** isimli çalışan, bana bu telefonu peşin fiyatına üç taksit şeklinde alabileceğimi söyledi. Özellikle herhangi bir sigorta,
Turkcell kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bir şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Ne evimde ne dışarıda ne... de yolda doğru düzgün telefon çekiyor. Telefon bazen 5g yerine 3G’ye düşüyor, hatta 3G’de bile internet kullanılamayacak kadar kötü durumda. Arama yapmak ve internete girmek bile
Uzun süredir Turkcell hattı kullanmama ve aylık yaklaşık 4 bin tl fatura ödememe rağmen, son 3 gündür hattımda tamamen ş...ebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ne internete girebiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğ
Bugün saat 10.00 civarında Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Turkcell hattımda hem çekim hem de internet bağlantı sorunu yaş...amaya başladım. Aktif paketim olmasına rağmen internetim düzgün çalışmadı, çekim sürekli gidip geldi ve bu durum yaklaşık saat 15.00’a kadar devam etti. Bu süre içinde beni arayan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
