to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell müşteri temsilcisiyle 13 Ekim tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, Turkcell One kampanyası kapsamında taraf...ıma özel bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında TV+, Netflix, hbo ve Disney+ gibi dijital platformların bu kampanyaya dahil olduğu ve sayılan tüm bu hizmetlerin indirimle birlikte a
Uzun süredir Turkcell’e ait 532 numarasından gün içinde defalarca rahatsız edici aramalar alıyorum. Telefonu açtığımda k...arşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor. Aramayı reddettiğimde de kısa süre sonra tekrar tekrar aranıyorum ve hiçbirinde karşı taraftan ses alamıy
Uzun süredir Turkcell faturalı hattı kullanan bir müşterinizim. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Samsung s25 Ultra Türki...ye cihazımda 3–4 gündür ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum bir anda tamamen çekmeyi bırakıyor, ne arama yapabiliyorum ne de internet bağlantısı kurabiliyorum. Bu durum gü
Turkcell hattımla Amerika Birleşik Devletleri’ne yaptığım seyahat sırasında telefonumun hem “Hücresel Veri” hem de “Dola...şım (Roaming) ” ayarlarını tamamen kapatmama rağmen, güncel harcama tutarıma iradem dışında günlük 500 TL “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” ücreti yansıtılmıştır. 15–16 Ekim 2026 tari
"Thank you"
Yaklaşık 3 gün önce Turkcell’den çocuk saati için bir hat satın aldım. Bu h...attı TCL mt42 akıllı saatimde kullanmak istememe rağmen bir türlü verim ala
Turkcell faturalı hattımı kullandığım ev adresimde Temmuz ayından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. İzmir Çiğli 8206 ...Sokak No:14 adresinde telefonum çoğu zaman çok az çekiyor, bu yüzden sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hiz
Turkcell hattımda ve Superbox internetimde dün geceden bu yana hem telefon hattım hem de Superbox bağlantım çekmiyor. Yı...l 2026 olmuş, 5g diye sürekli reklam yapılmasına rağmen Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki evimde ne internetten verim alabiliyorum ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliy
Yaklaşık on aydır Turkcell Esnaf Avantaj faturalı hat kullanıyorum. Gaziantep’te ikamet ediyorum ve her hafta cuma günü ...düzenli olarak Gaziantep’ten Urfa’ya seyahat ediyorum. Bu güzergahta giderken de dönerken de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum, çünkü sürekli şebeke düşüyor, hat kopuyor
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Çakır Köyü’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum konuma ve tarlamın hemen yanına yaklaşık 1 km mes...afede Turkcell baz istasyonu bulunmasına rağmen şebeke çekim gücü ve mobil internet hızı son derece yetersizdir. Genellikle 2–3 diş çekim görüyorum, telefon görüşmelerimi çoğunlukl
1 Ekim'den beri Turkcell hattımda internet çekmiyor. Evimde Şahinbey gibi merkezi bir yerde olmama rağmen iki defa aradı...m; düzeltme yapılıyor deniliyor, ama ben iki haftadır en basit işlemi bile saatlerce yapamıyorum, çünkü çekmiyor. Temsilciyi arıyorum; ilgisiz ve özensiz. 900 lira ödediğim telefon
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Çorum Osmancık il...çesinde sadece ben değil, çevremdeki pek çok Turkcell kullanıcısında aynı sorun var. Gün boyu internete ya çok yavaş bağlanabiliyoruz ya da bağlantı kopuyor, sağlıklı bir şekilde i
Turkcell yüzünden iki aydır inanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum ve sabrım artık tamamen bitti. Savcılığın yanlış anlaşılm...adan dolayı hattımla ilgili kapatma yazısı göndermesi üzerine Turkcell, en ufak bir kontrol bile yapmadan, beni aramadan, hiçbir açıklama yapmadan hattımı anında kısıtladı. Hattımı
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen 15.10.2026 tarihinde saat 17:13’te Turkcell’den, numaramın m***** m***** isimli müş...terinin 5*****5353 numaralı hattına irtibat telefonu olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Bu hatta ait hiçbir abonelikle bağlantım yok, hattın sahibini de tanımıyorum. Numara
"İzmir Atakent TİM çalışanı Hilal Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim..."
10. Ayın 2’sinde son ödeme tarihi olan faturamı 10 ayın 12’sinde Turkcell ödeme noktasından 4.673,90 TL olarak ödedim. Ö...dememe dair elimde makbuzum bulunmasına rağmen, hattım hâlâ açılmadı ve telefonumu kullanamıyorum. Başka hiçbir borcum olmadığı halde hattımın kapalı kalması hem zaman kaybına hem
12 Ekim 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı hattımda esim’den fiziksel sim karta geçiş işlemi için Kocaeli Dilovası Mimar... Sinan Mahallesi Bağdat Caddesi No:103/B adresinde bulunan malhas iletişim Turkcell iletişim MERKEZİ’ne başvurdum. Turkcell’in resmi internet sitesinde sim kart değişim ücretinin K
"Thank you"
"Şikayet imize cevap verildi talebimiz onaylandı teşekkürler."
Turkcell hattımda mobil imza işlemini daha önce yaklaşık bir saat içinde tamamlayabilirken, bu kez 12 Ekim’den bu yana, ...yani yaklaşık üç gündür bir türlü sonuçlandıramıyorum. Sistem üzerinde mobil imza başvurumun tamamlanmamış olduğuna dair uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süreçte tarafıma ge
Ekim 2026 tarihli Turkcell faturama tyg Avantaj (1 Gün) adı altında 500 TL ...tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu dönemde Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyordum ve
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hatta ilk günden beri günde en az 3–5 kez farklı numaralardan arama geliyor. Numaramı... hiçbir yere vermememe rağmen telefonumda “şüpheli spam arayan” olarak görünen numaralar bile sık sık arıyor. Ayrıca SMS ve WhatsApp üzerinden de farklı kişiler hattın önceki sahi
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Adana Çukurova Dörtler Topalak Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke çe...kim sorunu yaşıyorum. Konum fark etmeksizin hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli kopmalar, ses kesilmeleri ve hız düşüşleri oluyor. Özellikle cumartesi ve paz
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’nin Turkcell Platinum müşterisiyim. Yurt dışında sorunsuz iletişim ve ayrıcalıklı hiz...met vaadiyle bu paketi kullanmaktayım. 3–4 Ekim 2026 tarihlerinde Bulgaristan’a yaptığım seyahatimde hattım tamamen çekmedi ve hiçbir şekilde şebeke alamadım. 3 Ekim sabahı yurt d
Turkcell hattımda 90 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim 11 Ekim tarihinde yenilendi ve o günden bugüne, yani 14 Ek...im’e kadar geçen 3 günlük sürede hattımı sadece YouTube.com üzerinden ders dinlemek için kullandım. Buna rağmen bu kısa süre içinde paketimden yaklaşık 30 GB internet kullanılmış g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
