Turkcell telefon

21.01.2026 tarihinde başka operatörden Turkcell’e geçiş için telefon üzerinden dijital abonelik başvurusu yaptım. 25.01.2026 tarihinde yeni sim kartım kurye aracılığıyla adresime teslim edildi. Buna rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi ve bu süreçte eski operatörüm Pttcell tarafından taahhütsüz şe...

Türkcell abonesi olarak Dev Platinum Star 240 paketini kullanmaktayım. Mevcut yıllık 240 GB paketimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala, Aralık 2025’te uygulama üzerinden yine aynı pakete geçiş yaptım. Önceki dönemde aylık yaklaşık 450 TL olan paket ücreti bu defa 680 TL olarak yansıtıldı ve erken geçiş ...

Turkcell mobil hattımda 5G hizmetini kullanmak istiyorum; ancak kullandığım Honor Magic 7 Pro model telefon, 5G için desteklenen cihazlar arasında görünmediği için 5G’ye geçemiyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve hattımda 5G özelliği açık olmasına rağmen cihazım desteklenmediği gerekçesiyle hizme...

İstanbul Akasya AVM’deki Türkcell mağazasından 2025 yılı Aralık ayının sonlarına doğru telefonum için Galaxy S25 FE modeline uygun kordonlu bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfı alalı 1 ay bile olmadan, yaklaşık 2. haftadan itibaren kılıfın kenarlarından yırtılmalar başladı ve şu anda tamamen kopmu...

Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımda, 26 Ocak 2026 tarihinde saat 21.57'de Tinder uygulamasından doğrulama onay kodu SMS'i aldım. Ancak ne benim ne de babamın herhangi bir Tinder üyeliği yok ve tarafımızdan böyle bir işlem kesinlikle yapılmadı. Herhangi bir üyelik açma, giriş den...

Turkcell faturalı hattım yaklaşık 7–8 gündür bulunduğum bölgede doğru düzgün çekmiyor. Mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor, hiçbir siteye ya da uygulamaya rahatça giremiyorum. Bu bölgede daha önce yıllardır böyle bir sorun yaşamazken son günlerde interneti kullanamaz hale geldim. İşlerimi de te...

Turkcell hattım için mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün varken tarafıma bilgilendirme SMS’leri ve telefon aramaları gelmeye başladı. Ben de Turkcell uygulamasına girerek önerilen paketlerden “Dolu 20 GB” tarifesini seçtim. Uygulama üzerinden onay verirken, yeni tarifemin hemen başlayacağın...

24.01.2026 tarihinde babam Batıkent Meydan AVM Turkcell mağazasına gidiyor daha önce mağazada hat üzerine çok alışveriş yapmıştır yine oraya giderek tecno telefonunu göstererek iyisinden şarj aleti istemiştir a** isimli personel de telefona bakarak uyumlu olan şarj aletini gösterip orijinal Samsung ...

Turkcell hattım için mobil imza onayı bekliyorum ve 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Aramaların başta faturalı hatta göre yapıldığı, işlemlerin de buna göre ilerlediği söylendi. Daha sonra hatalarını fark edip işlemleri faturasız hattıma göre düzenlediklerini ilettile...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen bir süredir telefon numarama farklı abonelere ait fatura borcu bilgileri SMS olarak gönderiliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. En son 26 Aralık 2025 ve 26 Ocak 2025 tarihlerinde, bu iki günde toplam 4 adet SMS aldım. Daha önce gelen mesajları sildiğim için eski...

Annem d**** a****’e ait, numarası +90 538 505 ** ** olan Turkcell hattı, tuşlu vıatech marka bir telefonda kullanılmasına ve bu telefon WhatsApp desteklememesine rağmen, bu numara üzerinden başkası tarafından WhatsApp hesabı açılmış durumdadır. Bu durumu bu sabah fark ettik. Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell bireysel mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce sona ermiş. Aralık ayından 25 Ocak – 26 Ocak dönemine kadar olan süreçte, taahhütsüz kaldığımı bilmediğim için yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bittiğini yeni fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...

Turkcell hattımda operatör ismi ayarını değiştirmek için Turkcell UpCall uygulamasını kullanmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden fiziksel sim kartımın ismini değiştirmeye çalıştığım her denemede “operatörünüz sim kartı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu ...

25.01.2025 tarihinde saat 16:32 civarında Türkcell Marmara Park şubesinden hat üzerinden taksitli şekilde Samsung Galaxy A17 5G marka telefonu satın aldım. Telefonun hattı bile takılmamış, cihaz hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen aynı gün saat 19:00 civarında mağazaya geri giderek iPhone...

Yaklaşık bir aydır tarafıma Türkcell tarafından iki kez, başkasına ait fatura bilgilerini içeren SMS gönderildi. Bu hat bana ait olmadığı halde düzenli olarak bu şekilde SMS almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerin güvenliği açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Türkcell’den, tele...

Turkcell hattımı yaklaşık 4 aydan uzun süredir Kırşehir merkezde kullanıyorum ve hattı aldığımız günden beri mobil internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Telefonda full şebeke görünmesine rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da sürekli gidip geliyor, bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. N...

Turkcell faturalı hattımı Şanlıurfa Haliliye’de kullanıyorum ve 01.06 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi kesintiler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya internete bağlanamıyorum. Konu ile ilgi...

Turkcell Superbox 1 TB hattımı yaklaşık bir haftadır telefonumda kullanmak istiyorum; ancak hattımın sadece modeme tanımlı olduğu ve başka cihaz ya da modemde çalışmayacağı söylenerek kullanımım kısıtlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yalnızca Superbox modemi üzerinden kullanılabilece...

Yaklaşık 4 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve 60 GB paketini tercih ettim. İlk ay hiçbir sorun yaşamazken son 3 aydır özellikle Ağrı ili Patnos ilçesi Özdemir köyünde hat neredeyse hiç çekmiyor. Evde 4 telefon bulunuyor, bunların 3’ü Turkcell hattı ve hepsinde aynı çekim problemi var, sadece Voda...

Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah mahallesinde iki senedir telefon çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem arama yapmakta hem de mobil internet kullanmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum. Yaptığım başvurularda bölgede baz istasyonu...

13.01.2026 tarihinde 0505 450 1688 numaralı hattıma ait Turkcell mobil hattımı taşıdım; ancak yeni SIM kartım, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde hattımı kullanamıyor olmam, iletişimimi ve işimi ciddi şekilde aksattı. Neredeyse her gün 0532 532 00 00 numara...