to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişinde Paketin Açılması Ve Ürünlerin Bebek Ürünleriyle Değiştirilmesi
17 Ekim 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından toplam 5 parça ürün siparişi verdim, siparişim 23 Ekim 2026 tarihinde cargox kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargonun paketini açtığımda poşetin yırtık olduğunu, ürün ambalajlarının açıldığını ve sipariş ettiğim 5 üründen 4 tanesinin paketten çıkarıldığını, bunların yerine E-Bebek/Hello Baby etiketli bebek ürünleri konulduğunu gördüm. Sipariş numaram 3369673714234215 olup, toplam sipariş tutarı 7.199,93 TL’dir.
Kargo paketinde hem Koton’a ait etiketler hem de cargox etiketleri mevcut olup, paket üzerindeki hasar ve içerik karışıklığı açıkça görülmektedir. Bu durum hem maddi mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur.
Koton’dan, siparişimde eksik çıkan 4 ürünümün eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini, Koton ve cargox’ten ise paketimin açılması ve içeriğinin değiştirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem maddi hem manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
