to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an 40 GB internet, 2000 dakika ve 200 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaş...ık son bir aydır internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı, adeta anormal bir şekilde tükeniyor. Özellikle evdeyken mobil veriyi kullanıyorum ve önceki aylarda
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 10 gündür sorunsuz kullanamıyorum. Telefonum açık ve çekim gücü tam olmasına rağmen ö...zellikle diğer operatörlerden arayan kişiler bana ulaşamıyor, aradıklarında telefonum sanki kapalı ya da çekmiyormuş gibi görünüyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetle
Benim adıma, bilgim ve rızam dışında GSM hattı açılması ve bu hat üzerinden hile yapılması konusunda Turkcell’den şikaye...tçiyim. 2021 yılında benim kimlik bilgilerim kullanılarak adıma 0538 585 ** 95 numaralı hat açılmış, bu hattı H***, eşi ve oğlu E*** kullanmış ve bu hatla Denizbank üzerinden kredi
Yaklaşık 3 yıldır altyapı sorunu nedeniyle Turkcell Superbox kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım.... Ancak 20–23 Eylül tarihleri civarından beri internet hızımda ciddi sorunlar oluşmaya başladı. İnternet tamamen gitmiyor olmasına rağmen, hızım çoğu zaman 0.20 Mbps seviyelerine k
Turkcell faturalı hattımla İzmir Konak Halkapınar’da yaşadığım konutta taşındığım günden beri ciddi çekim ve internet pr...oblemi yaşıyorum. Hem sesli iletişimde hem de mobil internette sık sık kesilmeler oluyor, dakikalarca hat ve internet tamamen gidiyor ya da hızlar 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Ba
Turkcell hattım için “faturama yansıt” özelliğini kullanmam amacıyla telefonla arandım ve görüşmede bu işlemin herhangi ...bir ücreti olmadığı, bu şekilde kullanabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek bu özelliği kullandım ancak iki sefer kullanım nedeniyle faturama 70 TL ücret yansıtıldığını fark e
Turkcell bireysel faturalı hattım, yurt dışı cihazımda yaşanan IMEI süresi nedeniyle ciddi mağduriyetime sebep oldu. İPh...one 16 Pro Max cihazımın ilk IMEI’si için kayıtsız kullanım süresi dün itibarıyla doldu. Ancak aynı cihazın ikinci IMEI’si için BTK üzerinden yaptığım sorguda hattımı bu IMEI üzeri
Turkcell kurumsal mobil hatlarım için yıllık sözleşme sürem bitmeye yakın bir dönemde, Anadolu yakasından sorumlu Şengül...ler İletişim aracılığıyla sözleşme yenileme sürecine girdim. Lht Dış Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı hatlarım için bana vergiler dahil tüm hatlarımın toplam faturasının yaklaşık 8.
Hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu sabah saat 06.00’da yeni hattımın aktif olacağı bilgisine göre sim kartımı telefona tak...tım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ şebeke gelmedi ve hat hiçbir şekilde çekmiyor. Şebeke olmadığı için arama yapamıyor, SMS atamıyor ve mobil veri kullanamıyorum. Bug
Yaklaşık 3 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Bu hattı deprem sonrasında temel internet kaynağım olarak aldım. Ancak hattın... kurulu olduğu adres ailemin adresi olduğu için, kendi yaşadığım adreste bugüne kadar hiçbir şekilde teknik destek alamadım. Adresim sistemde farklı göründüğü için her seferinde de
"Yardımlarınız için teşekkürler."
+90 ***********77 Belirttiğim telefon numarasından bugün iki kez arandım ve... arayan kişiyi hiç tanımıyorum. Daha önce herhangi bir tanışıklığım, iş vey
09.10.2026 tarihinde babamla birlikte hat devir işlemi için İstanbul Güngören Kale Center AVM içindeki Turkcell ana bayi...sine gittik. İşlem yaklaşık 30–40 dakika sürdü, babam rahatsız olduğu için bu uzun bekleme süresinde ağrıları arttı. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, görevli artık işlemle
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Tekirdağ Çorlu’da çok ciddi çekim ve sinyal sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ortamda... şebeke değeri yaklaşık -113 dBm, 27 ASU civarında ve bu değerlerle sağlıklı bir iletişim kurmak neredeyse imkansız. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda s
Arkadaşım şu anda askerlik görevi sırasında Turkcell Askercell hattı kullanıyor. Benim numaram bu hatta kayıtlı olmasına... rağmen ne ben ona SMS gönderebiliyorum ne de o bana SMS atabiliyor. Arama yoluyla konuşabiliyoruz, ancak SMS’ler karşı tarafa hiç ulaşmıyor. Telefonumda mesajlar gönderilmiş olar
Turkcell faturalı hattımda bugün büyük bir fatura artışı ile karşılaştım. Sabah erken saatlerde faturama baktığımda tuta...r yaklaşık 5.870 TL civarında görünüyordu. Aynı gün saat 13.15 civarında tekrar kontrol ettiğimde ise, hiçbir onay vermediğim, ek paket almadığım ve hatla ilgili ekstra bir işlem y
Turkcell tabelalı bir bayide babamın yaşadığı satış süreci nedeniyle şikayetçiyiz. Babam telefon satın almak amacıyla ma...ğazaya gitmiş, kendisine telefonun toplam satış bedeli açıkça belirtilmeden “5.000 TL’ye sahip olabileceği” söylenmiştir. İşlemler çok hızlı şekilde gerçekleştirilmiş, telefon açıl
10.10.2026 tarihinde, Turkcell hattıma ait 0 53*********28 numaralı hattan WhatsApp üzerinden arandım ve yazışma başlatı...ldı. Arayan kişi kendisini polis gibi tanıtarak hesabım ve ikamet adresimle ilgili işlem yapılacağını söyledi, benden ev adresimi ve evde bulunan başka bir telefon numarasını talep
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Dolu Süper 30 GB internet paketim var. Paketim her ayın 10’unda yenileniy...or. 10.10.2026 gecesi paketim yenilendi, üzerinden henüz 2 saat bile geçmeden telefon olduğu yerde dururken hattımdan 4 GB internet bitmiş göründü. Hattımı 3G’ye alıp yattım, sabah
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Ankara Haymana Emirler bölgesinde yaklaşık 3 aydır ne telefonla düzgün şekil...de arama yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. Bölgede telefon çekmiyor, internet ise neredeyse hiç yok denecek kadar kötü durumda. Sorun günün belli saatlerin
Turkcell ile hiçbir alakam olmayan bir borç yüzünden 21 Eylül tarihinde önce SMS, ardından da telefon aramalarıyla sürek...li olarak rahatsız ediliyorum. Borç bana ait olmadığı halde, farklı numaralardan gün boyu defalarca aranıyorum ve borcu ödemem isteniyor. 21 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak
4 Ekim’de Turkcell Superbox için başvuru yaptım ancak üzerinden 6 gün geçme...sine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbi
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifemin taahhüdü 9 gün sonra bitecek. Dün 532 Turkcell müşteri hizmet...leri tarafından telefonla arandım ve aynı tarifeyi taahhüt sonrası 500 TL ödeyerek kullanmaya devam edeceğim söylendi. Şu an ödediğim ücrete göre yapılan zammın yüzde yüze yakın ol
Hattımı kısa süre önce Turkcell’e taşıyarak 5g İlk Turkcellim 12 GB tarifesine geçtim ancak yaşadığım çekim ve internet ...sorunları nedeniyle çok pişman oldum. Şehir merkezinde olmama rağmen telefon çekmiyor, internete doğru düzgün giremiyorum ve rahatça konuşma yapamıyorum. Bu sorunlar 20 Temmuz’dan
Turkcell mobil hattımı Kars Arpaçay Gülyüzü köyünde 6 Ekim sabahından beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Dışarıda çok ya...vaş ve zor da olsa internete bağlanabiliyorum, evin içinde ise internet tamamen yok ve telefon görüşmelerinde de ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
