Turkcell telefon

Yaklaşık 3 gün önce Turkcell operatörüne e-sim ile geçiş talebinde bulundum. İki gün önce başvurumun ve e-sim işleminin onaylandığına dair SMS aldım ve ayrıca iki kez müşteri temsilcileriyle görüşerek bu onayı teyit ettirdim. Buna rağmen 21:31’de hattımın açılacağı yönünde SMS gelmesine karşın, hatt...

18.04.2026 tarihinde saat 22:32 civarında Turkcell hattıma, herhangi bir işlem yapmama rağmen infoverify isimli yerden doğrulama kodu SMS’i aldım. O sırada infoverify ile ilişkili olabilecek herhangi bir uygulama veya platform üzerinde hiçbir işlem yapmıyordum ve tamamen habersiz şekilde böyle bir S...

Turkcell 5g Superbox aboneliğimde dün ve bugün ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet tüm gün boyunca ara ara tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Dün gün boyu, bugün de aynı şekilde sürekli kopmalar yaşadım ve Hatay Antakya’da bulunan adresimde interneti istikrarlı olara...

Turkcell faturalı hattımda 5g'ye geçtiğim günden beri hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Nisan’dan bu yana neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell ...

TV+ aboneliğimle 15 Nisan Çarşamba günü saat 22:45’te başlayan Şampiyonlar Ligi maçını izlemek istedim. İlk yarıyı sorunsuz şekilde izledikten sonra maçın ikinci yarısında yayına bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. TV, tablet ve telefon dahil olmak üzere tüm cihazlardan defalarca denememe rağmen maç...

TV Plus uygulamasını yıllık abonelikle Temmuz ayında yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım; ancak uygulamayı aldığım günden beri sorunları bitmedi. TV Box cihazımda sürekli geri alma, donma, uygulamadan atma ve zaman zaman giriş yapamama problemleri yaşıyorum. Yapılan güncellemelerle düzelmesini bek...

15 Nisan 2026 akşamı oynanan Bayern Münih – Real Madrid Şampiyonlar Ligi Çeyrek Final 2. Maçını TV Plus üzerinden izlemek için devre arasında tvplus.com.tr adresine Chrome tarayıcı ile giriş yaptım. Yaklaşık 5 dakika boyunca yayın açılmadı, ardından internet sitesi tamamen erişilemez hâle geldi ve u...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell TV Plus üyeliğimi Akıllı TV uygulaması üzerinden kullanıyorum ve aldığım günden beri yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sırasında görüntü kalitesi sürekli düşüyor, sık sık karanlık ekran geliyor ve bu nedenle izlediğim hiçbir içerikten verim alamıyor...

Turkcell TV+ full paket abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır özellikle akşam 22.00’den sonra ciddi sorunlar yaşıyorum. PC, tablet ve telefon olmak üzere kullandığım tüm cihazlarda yayın donuyor, kendi kendine kapanıyor ve uygulamadan atıyor. Özellikle maç izlerken bu sorunların yaşanması hem keyfimi ka...

Turkcell TV+ telefon uygulaması üzerinden Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için giriş yaptığımda, maçların başladığı saatten itibaren yayın bir türlü açılmadı. Uygulama yayını başlatmıyor ve maçları izleyemedim. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekledim...

15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.10–23.16 arasında Bayern Münih–Real Madrid maçını izlemek için TV+ üzerinden TV uygulamasıyla satın aldığım TV+ Plus üyeliğimi kullanmak istedim ancak yayın sürekli hata verdi ve maçın 50. Dakikasına kadar yayını hiç açamadım. Maçı izleyemediğim için aldığım hizmetten...

TV+ üzerinden Şampiyonlar Ligi paketini satın alarak Real Madrid – Bayern Münih maçını izlemek istedim. Maçı telefon üzerinden TV+ uygulamasıyla takip ederken, karşılaşmanın ikinci yarısında, en kritik anlarda uygulama bir anda çöktü ve saat 23.00 civarında yayına tamamen erişemez hale geldim. Soru...

Turkcell TV+ mobil uygulamasını telefon numaram üzerinden kullanıyorum ancak son 2 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada sürekli donma oluyor, yayınlar açılmıyor ve zaman zaman uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Maç izlemek için girdiğimde de “bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve yayın bir türl...

Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de bulunan Birikim Okulları içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçtiğinizi söylüyorsunuz fakat okul içinde bırakın 5G’yi, normal konuşma ve internet bile düzgün çalışmıyor. Sürekli okulun dışına çıkmak zorunda kalıyor, temel iletişim ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir Narlıdere, Narlı Mahallesi Kayısıkent Sitesi’nde şubat ayı sonunda taşındığım evimde hem dairenin içinde hem apartman girişinde hem de site çevresinde hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Evin bulunduğu yüksek konumda, bina çevresinde ve dış alanlarda...

Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Rahat Star Mega 20 GB” isimli sürekli yenilenen paketim, 18 Nisan 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3155’tir. Paketimin bitirilmesiyle birlikte hattımda ne internet paketim ne de d...

Yaklaşık 16 yıldır kesintisiz olarak Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar tüm platformlarda 5 yıldız vererek memnuniyetimi ifade ediyordum. Ancak Nisan ayının ilk günlerinden itibaren Mardin Midyat’ta yaşadığım şebeke sorunları yüzünden Turkcell maalesef benim için dibi görmüş durumda. Taahhüdüm ...

18 Nisan günü saat 10:00 için Turkcell Superbox 300+50 paketi randevusu almıştım. Randevu yerime Balıkesir Edremit Güre Mahallesi’ne 45 km yol katederek geldim ve o saatten itibaren beklemeye başladım. Ancak randevu saatim 10:00–13:00 aralığı olmasına rağmen hiçbir görevli gelmedi. Randevu için irt...

18 Nisan 2026 tarihinde, Turkcell hattıma saat 12:31 civarında “Sayın m… y…., tarafınıza tanınan süre dolmuştur. Bilgi ve görüşme için 03127110842 üzerinden divan hukuk bürosu ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yer alan isim bana ait olmasına rağmen, herhangi bir kuruma ya da ki...

Uzun süredir Turkcell hattımda VoLTE/HD Ses özelliğini kapatmak istiyorum fakat bir türlü kalıcı olarak kapattıramıyorum. SMS ile "iptal hdses" yazarak 2200’e defalarca gönderdim, yaklaşık 10 kez denememe rağmen “Talebiniz anlaşılamamıştır. SMS 100 Paketinizi iptal etmek için iptal SMS yazıp 2200’e ...

Hatay Arsuz Karaağaç Mahallesi 548. Sokak No:20 Daire 11 adresindeki evimde yaklaşık 3 aydır Turkcell cep telefonumda ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Evim müstakil ve odaların duvarlarının yarısı cam olmasına rağmen mobil internet düzgün çalışmıyor. Durumu Turkcell’e bildirip defalarca kayıt...

Turkcell faturalı hattımı dün, nisan ayı itibarıyla faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma cayma bedeli olarak 2.680 TL tahsil edileceği bilgisi verildi. Ancak işlemin ardından hattıma 3.452 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ve...

Turkcell şebeke sorunu yaklaşık 2 aydır. Bir şey oldu, çeken telefonum iş yerimde adeta kapalı. Ne ama geliyor, ne atana, ne internet; hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kaç kez aradım, problem yok diyor. Turkcell, iyi misiniz? Hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve beni arayanlar ulaşamıyor. Nedir bu kada...