to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tarafından fatura yenileme için 15 Ocak veya 21 Ocak tarihinde arandım. Görüşme sırasında bana bir paket ve buna ait belirli bir fiyat teklif edildi, ancak o an karar veremediğim için birkaç gün düşünmek istediğimi belirttim ve tekrar aranacağım söylendi. Buna rağmen daha sonra hiçbir şekilde aranmadım ve faturamı yenilemem için herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben, o gün telefonda belirtilen paketi aynı şartlar ve aynı fiyattan almak istiyorum. Şu an fiyatın değişip değişmediğini bilmiyorum, ancak tarafıma o tarihte sunulan teklifin geçerli sayılmasını ve bu paketin o gün konuştuğumuz fiyattan tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı tarifemin yıllık sözleşmesi sona erdi ve tarife yenileme gereksinimi duydum. Ancak yenilemek için bir süre beklemeye karar verdim. Tarifemin sona erdiği gün, tarifemin eski fiyat üzerinden güncellendiğini fark ettim ve internet ile dakikalarımı aktif olarak kullanabiliyordum. Akşam...
15 yıldan fazla süredir Turkcell hattı kullanıyorum. 26 Aralık'ta paketim yenilenecek ancak 100 TL olan paketim için fahiş bir fiyat teklif ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş alamıyorum. Beni arayıp sürekli telefonu kapatıyorlar. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde ...
Sayın Turkcell Yetkilileri, Son dönemde yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle bu şikayetimi iletme gereği duyuyorum. Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve genellikle memnun kaldığım bir hizmet alıyordum. Ancak son birkaç aydır yaşadığım problemler ve bu problemlere verilen tepkiler nedeniyle hay...
Turkcell hattımı yaklaşık bir senedir faturalı olarak kullanıyorum ve 5496****67 numaralı hattımda, mevcut paketimin bitmesine henüz 17 gün olmasına rağmen aynı paketin yenileme fiyatının ciddi şekilde artırıldığını görüyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi; ancak aynı içeriğe sahip paket için şimd...
Yorumlar