to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdım. Buna rağmen Kasım ayı için tarafıma hâlâ Turkcell tarafından fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yok, yalnızca normal fatura tutarı yansıtılmış. Taşıma işlemi sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca herhangi bir Turkcell şubesine de gitmedim. Hattımın taahhüt süresi de taşımadan önce sona ermişti.
Faturanın iptal edilmesini veya tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz civarında Turkcell cep telefonu hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedelinin 4300 TL civarında olduğu bilgisini aldım. Ancak yaklaşık 11-12 gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, cayma bedelinin 4873 TL'ye yükseldiğini gördüm ve son öd...
25 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen, 01/10/2025 son ödeme tarihli 467,06 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada hangi hizmetler veya dönem için ücretlendirildiğime dair detaylara ulaşamadım. 05.11.2025 tarihinde saat 13:30’da Turkcell müşteri hizmet...
Turkcell faturalı hattımın taahhütlü paketi bittiğinde 2024 ocak ayında 190 TL lik yeni bir taahhütlü paket aldım. 5-6 gün sonra Vodafone'a numara taşıma yaptım. Bu işlemi yapmadan önce de Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp herhangi bir ücret, cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda 1 aydan ö...
Vodafone'da bulunan hattımı 16.11.2023 tarihinde Turkcell'e taşımak için başvurdum. Hattı 22.11.2023 tarihinde Türk Telekom'a taşıdım; ancak 6 günlük fatura tutarı olarak 50 TL, cayma bedeli olarak da 270 TL talep ediliyor. Ben hiçbir sözleşme imzalamadığım halde ve sadece kimliğimle işlem yapılması...
Turkcell hattımın taahhütname süresi 24 Ağustos 2024'te sona ermesi gerekirken, Turkcell müşteri hizmetleri tarafından Temmuz 2024'te arandım ve yeni tarife üzerinde 12 aylık bir taahhütname yaptık. Ancak ücretin pahalı olduğunu düşündüğüm için 6 Ağustos 2024 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Tu...
Yorumlar