to read complaints and reviews, or file yours.Tarifeye Geçiş Şartları Açıklanmadığı Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell mobil hattım için Dolu Eko 60 GB tarifesine geçmek istedim ancak bir türlü geçişim yapılmadı. 14.06.2026 tarihinde saat 16.30’dan sonra 532 hattı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu tarifeye geçiş için “şartlar” olduğu söylendi fakat bu şartların ne olduğu açıklanmadı, detay verilmeden sadece “şartları okuyun” denildi.
Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadığım için hem mağdur oldum hem de neden bu tarifeye geçemediğimi anlayamadım. Turkcell’in Dolu Eko 60 GB tarifesine hemen geçirilmemi ve eğer gerçekten bir kısıtlama veya şart varsa bunun da açık, net ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
