to read complaints and reviews, or file yours.Tarifede Fiyat Artışı Ve 700 TL'ye Yenileme Talebi
Turkcell hattımda 90 GB içeren bir tarifeyi yaklaşık 550 TL’ye kullanmaktayım. Geçtiğimiz haftalarda Turkcell tarafından aranarak taahhüt sürem azaldığı, aynı tarifeye ayda 700 TL üzerinden devam edebileceğim bilgisi verildi. O sırada müsait olmadığım için onay veremedim.
Daha sonra hattımı yenilemek için Turkcell müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, aynı paketin bu kez aylık 1.000 TL üzerinden sunulduğunu öğrendim. Önceden tarafıma 700 TL olarak belirtilen fiyatın çok kısa süre içinde 1.000 TL’ye çıkmış olması hem bilgilendirme açısından hem de müşteri güveni açısından beni rahatsız etti.
Hali hazırda 550 TL’ye kullandığım tarifemi, önceki aramada tarafıma bildirilen 700 TL tutarı üzerinden yenilemek ve bu fiyatın tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm üretmediniz ama
