Taahhüt Sonrası Haksız Faturalar İçin İptal Ve İade Talebi

Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimde taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma haksız fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde sona ermesine rağmen haziran, temmuz ve ağustos ayları için toplam yaklaşık 3.700 TL tutarında fatura yansıtıldığını bugün öğrendim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paket yenilemesi yapmadığım için aboneliğin taahhütsüz olarak devam ettiğini ve bu nedenle normal fatura üzerinden ücretlendirildiğimi söylediler. Ancak taahhüdümün bittiği tarihten sonra bu şekilde üç aylık fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun tarafıma açık, net ve zamanında bildirilmediğini düşünüyorum.

Haziran, temmuz ve ağustos aylarına ait haksız olduğunu düşündüğüm bu faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.