Bimcell Sil Süpür Özelliği Uygulamada Görünmüyor

Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır Bimcell mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliği hiç görünmüyor. Uygulamaya her giriş yaptığımda paket bilgilerimi, kalan kullanım haklarımı ve diğer menüleri normal şekilde görebiliyorum ancak sadece Sil Süpür bölümü çıkmıyor.

Sil Süpür kampanyasından düzenli olarak yararlanıyordum, şu an hiçbir şekilde erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun uygulamadan ya da hattımdan kaynaklı olup olmadığını da bilemiyorum.

Sil Süpür özelliğinin hattımda tekrar aktif edilmesini, uygulamada görünür hale getirilmesini ve bu süreçte yararlanamadığım haklarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.