Masterpass Ödeme Hatası: Telefon Numarası Uyuşmazlığı

Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan telefon numaramla Masterpass üzerinden Yapı Kredi World Gold Troy kartımla ödeme yapmak istediğimde, ekranda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Aynı uyarı birkaç kez denememe rağmen her seferinde tekrar ediyor.

Oysa hem Yemeksepeti hesabımdaki hem de Masterpass hesabımdaki telefon numarası aynıdır. Masterpass üzerinde kartımı silip yeniden ekledim, telefon numaramı kontrol ettim, doğrulama kodu da aldım ve tüm bilgilerimin aynı olduğundan eminim. Buna rağmen sistem halen ödeme almıyor ve “Masterpass ile iletişime geçin” uyarısı veriyor.

Bu durum nedeniyle Yemeksepeti üzerinden ödeme yapamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Telefon numaralarım aynı olmasına rağmen neden bu hatayı aldığımın incelenmesini, gerekli teknik kontrol ve düzeltmelerin yapılarak Masterpass ile ödeme yapabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.