İzinsiz Kart Basımı Ve Kurye Teslimatında Güvenlik Açığı

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Mevcut kredi kartımın son kullanma tarihinin dolmasına daha 2 yıl varken, talebim ve bilgim dışında tarafıma yeni bir kredi kartı basılıp gönderilmiştir.

Daha da vahim olan ise, bankanın anlaşmalı olduğu kurye firmasının beni arama gereği dahi duymadan, teslimat kuralı ve güvenlik ilkelerini hiçe sayarak kredi kartını kapının önüne bırakıp gitmesidir. Kart saatlerce dışarıda, her türlü suistimale ve kötü niyetli kullanıma açık bir şekilde kalmıştır.

Bankanın müşteri talebi olmadan kafasına göre kart basması ve bu kartı son derece güvensiz bir şekilde teslim ettirmesi kabul edilemez. Tarafıma bilgi verilmeden basılan bu kartın ve banka nezdindeki ilişkili tüm hesap ve kartlarımın derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin hiçe sayıldığı bu teslimat süreciyle ilgili de tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.