Turkcell Kamu Tarifeleri paket yenileme

Yaklaşık 25 senedir Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kamu paketini kullanıyorum. Her yıl sözleşme yenileme dönemim geldiğinde, kullandığım paketin benzeri bana çok daha yüksek bir fiyattan sunuluyor. Buna karşılık yeni gelen müşterilere, benim ödediğimin neredeyse yarısı kadar daha ucuz tarifel...

Bir senedir Turkcell Kamu Star 12 paketi kullanıyorum, taahhüdüm bitti ve üzerinden iki ay geçti. Gittiğim hiçbir şube paketimi yenilemiyor. İlk üyelikte olduğu gibi kamu kimliği istendi, kamu kimliğimi gösterdiğimde ise 'Kimliğin arka yüzünde banka kartı bilgileri yer aldığı için işlem yapamayız' ş...

Turkcell müşteri hizmetleri ile konuştuğumda belgelerimi yollarsam Kamu Mega 16 GB paketini alabileceğimi söylendi ama yolladıktan sonra hayır alamazsınız dendi. Şu anda da mevcutta kamu paketi kullanıyorum. Diğer kontrat yenileme tekliflerini de kaçırdım şu anda mağdur durumdayım bu durumun özel ol...

Uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Turkcell GSM firması tarafından ekonomik şiddet görmekteyim. 210 TL'ye kullandığım kamu satar 16 paketimi yenilemek için geçen hafta 330 TL fiyat almışken, tarifemin bitmesine 5 gün kala bugün yenilemek bayiye gittiğim de zam geldiğini ve artık 400 TL olduğunu söyl...

Yıllardır kullandığım kamu paketimi bu yıl yenilemek istedim. Sonra telefonuma sürekli 'belgelerinizi tamamlamadığınız görülmektedir' diye mesajlar almaya başladım. Sistemde tüm belgelerim kayıtlı görünüyor. Soy ismimden dolayı red edilmiş olabileceği söylendi. Yıllardır kabul edilen kamu kimliğim n...

Turkcell müşteri hizmetleri kamu paketi hakkında 28 Aralık'ta açtığım talebe henüz olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılmadı. Her gün arıyorum, not ekliyorlar 'acil' diye ama dönen olmuyor! Sözleşmem 09 Ocak'ta sona erdi maalesef. En son 10 Ocak'ta 'ne yapmak gerekir?' diye aradığımda T**** adındaki m...

Turkcell kamu maksi 16 GB paketi kullanıyorum. 12 ay taahhüt olmasına rağmen paket yenileme sürem 1 ay erkenden bitiyor. Paketi 11 ay kullanmış oluyorum. Neden o zaman 12 ay taahhüt değil 11 ay taahhütle denmesi gerekiyor. Hem 1 ay erken bitmiş hem de aynı operatör kullanınca iki kattan fazla fiyat ...

Turkcell taahhüt yenileme problemi. Kamu maksi 16 GB paketindeyken aynı paketin adını Kamu Mega 16 GB yaparak, paket yenilenmesinde yeniden kimlik ibrazı istenmiştir. Kimlik ibraz etmeme rağmen yeni taahhüde geçiş için, şu an ki taahhüdümün bitmesinin gerektiği, bitimden sonra yeni taahhüde geçebile...