Tarife Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Engelli İndirimi Hatası

24.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden 0530******* numaralı hattım için dolu ekstra 90 GB taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Uygulamada bu tarifenin aylık taahhütlü bedeli 1.087,50 TL olarak görünüyordu ve engelli indirimiyle 816,50 TL ödemem gerekirken, sistemde taahhütlü tarife bedeli 1.440 TL olarak değiştirilmiş durumda.

Şu anda faturama yansıyacak tutar, 1.440 TL üzerinden 360 TL indirim düşülerek 1.080 TL olarak görünüyor. Yani mobil uygulamada gösterilen kampanyalı fiyat ile sistemdeki fiyat birbiriyle uyuşmuyor ve engelli indirimi de doğru şekilde uygulanmıyor.

Tarife geçişi yaparken gördüğüm fiyat ve engelli indirimimin esas alınmasını, taahhütlü tarife bedelimin buna göre düzeltilmesini ve yapılan düzeltme hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.