to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Kontrat sürem dolduktan sonra yeni tarife seçeneklerine göz attım. Ancak üzülerek gördüm ki, bana sunulan teklifler diğer müşterilere sunulan avantajlı tarifeleri kapsamıyor. Özellikle "Büyük Festival 60 GB" tarifesi birçok kullanıcıya sunulmuşken, aynı hakka sahip olmama rağmen bu tarifeden faydalanamıyorum.
Bu durumu bir çifte standart olarak görüyorum ve açıkçası müşteri sadakatimin karşılığını alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Turkcell gibi kurumsal bir markadan, tüm kullanıcılarına eşit ve adil davranmasını beklerdim. Üstelik konu sadece tarife değil; önemsiz hissetmek, değer görmemek daha rahatsız edici.
Güvendiğim bir markadan "gol yemek" istemiyorum. Bu sebeple mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu tarifeye geçişimin sağlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, operatör değişikliği dahil tüm alternatifleri değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve halen aktif bir taahhüdüm olmasına rağmen, "Büyük Festival 60 GB" paketine geçmek istediğimde bana bu paketi uygun fiyattan sunmadınız. Aynı paketi çevremdeki birçok kişi çok daha düşük ücretle kullanabiliyorken, bana farklı ve pahalı bir paket önerilmes...
Turkcell Büyük Festival 60 GB (yıllık) tarifemi 12 ay taahhütle kullanıyordum. Kontrat bittikten sonra neler olacağı hakkında bilgilendirilmedim ve 25 Temmuz'da taahhüdümün sona ermesinin ardından, onayım alınmadan hattıma 1000 TL’lik yeni aylık paket otomatik olarak tanımlandı. Bu konuda herhangi b...
Uzun süredir kullandığım faturasız hattımı, markanıza olan güvenimle ve daha uzun süreli bir müşteri olma niyetiyle faturalı bir pakete taşıma kararı aldım. "1 Yıllık Faturalı Büyük Festival 20 GB" paketine geçiş işlemimi tamamladım. Ancak bu geçiş işlemi gerçekleşir gerçekleşmez, daha önce bedelini...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.138 
Fatura 17.839 
Faturalı Paketler 3.320 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.113 Hat Aktivasyonu 547 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.612 
Hız Testi 261 
İnternet 10.596 
Kampanya 1.362 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 926 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.262 
Pin Kodu 28 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.579 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.883 
Taahhüt 1.435 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar