to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı 5 adet Turkcell faturalı hattım bulunuyor. Son kampanya döneminde, 90 GB’lik tarife internet kullanmayan hatlarıma 650 TL’den sunulurken, en çok internet kullanan hattıma aynı tarife 1300 TL’den teklif edildi. Ayrıca, 60 GB’lik Büyük Festival tarifesi yeni gelenlere 420 TL’den sunulurken, uzun süredir Turkcell müşterisi olanlara 500 TL ve 600 TL gibi daha yüksek fiyatlar uygulanıyor.
Bu durum son 1 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “fiyat politikamız bu şekilde” yanıtı aldım. Farklı fiyatlandırma politikası nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve istemeyerek de olsa hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalabileceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan kampanyaların ve avantajların tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetim Ankara’daki hatlarım için geçerlidir. İlgili hat bilgilerim Turkcell sisteminde kayıtlıdır.
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Mevcut Turkcell mobil faturalı hattım için paket yenileme talebinde bulunduğumda, tarafıma önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksekti (örneğin 90 GB için 830 TL). Daha uygun fiyatlı bir paket talep ettiğimde ise yalnızca çok düşük internet kotalı seçenekler sunuldu. Aynı veya benzer içerikteki p...
Kampanya kapsamında aylık 490 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 60 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere sunulduğunu fark ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Daha önce “Büyük Festival 60 GB” isimli tarifemi 390 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, gençlere özel fırsat olarak sunulan bu tarife 540 TL’ye yükseltildi ve daha uygun bir alternatif de sun...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 25 GB internet 671 TL olarak fiyat sunuluyor. Sözleşme sürem tamamen sona ermemiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Her paket yen...
Yorumlar