to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve halen aktif bir taahhüdüm olmasına rağmen, "Büyük Festival 60 GB" paketine geçmek istediğimde bana bu paketi uygun fiyattan sunmadınız. Aynı paketi çevremdeki birçok kişi çok daha düşük ücretle kullanabiliyorken, bana farklı ve pahalı bir paket önerilmesi beni gerçekten üzdü.
Bu durumun parasal yönünden çok, hissettirdiği şey rahatsız edici: Kendimi değer verilmeyen, ikinci planda bir müşteri gibi hissettim. Bu bir çifte standart. Aynı hizmetin bazı kullanıcılara uygun fiyatla sunulup, bana sunulmaması haksızlık.
Sözleşmem henüz bitmedi ama bu yaşadıklarımdan sonra operatör değişikliğini ciddi ciddi düşünüyorum. Gerekirse cayma bedelini de ödeyebilirim. Çünkü mesele sadece bir paket fiyatı değil, müşteriye verilen değerdir.
Uzun yıllardır sadık bir Turkcell müşterisi olarak, bu mağduriyetimin görülmesini, bana da adil bir şekilde "Büyük Festival 60 GB" paketine uygun fiyatla geçiş hakkı tanınmasını rica ediyorum. Aksi halde başka operatör alternatiflerini değerlendireceğim.
Bu mesajımı Şikayetvar’da diğer kullanıcılarla da paylaşıyorum çünkü görüyorum ki benzer sorunları yaşayan çok kişi var. Umarım sesimiz duyulur ve artık gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilir.
Konu: Turkcell Paket Değişikliği ve Faturalandırma Şikayeti Tarih: 9 Aralık 2024, Pazartesi Saat: 21:27 9 Aralık Pazartesi günü saat 21:27’de Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne ait 532 numaralı telefon üzerinden bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sebebim, 02.11.2024 tarihinde operatör değişikliği ya...
Ayın 30'unda farklı bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım, Altın Paket seçimi yaparak Altın Festival 60 GB paketine geçiş yaptım, 12 ay taahhütle. Şu an 4. gündeyim hattım açılalı, cayma bedelim bulunmuyor. Bugün sunulan kampanya ise Büyük Festival 60 GB ve tam olarak 100₺ daha uyguna, benimle ayn...
Turkcell’e yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ve 'Faturalı Büyük Festival 60 GB' paketini kullanmaya başladım. Ancak, daha önce başka operatörlerde aylarca rahatça yeten 30-40 GB internet bana fazlasıyla yeterken, Turkcell’de 60 GB ana paket ve 10 GB ek paketi toplamda 22-23 günde neredeyse tamamen t...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Daha önce “Büyük Festival 60 GB” isimli tarifemi 390 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, gençlere özel fırsat olarak sunulan bu tarife 540 TL’ye yükseltildi ve daha uygun bir alternatif de sun...
Yorumlar