Turkcell Tarife Değişikliği yapamıyorum

24 Temmuz'da '12 aylık paketiniz bitti, yeni avantajlı paketlerden istediğinize geçin' mesajını aldıktan sonra, 12 aylık yeni bir pakete geçiş yaptım. Pakete geçiş talebim alındı; fakat 25 Temmuz gece 02.00'da, yani 2 saat gecikmeli yaptığım için 1 ay indirimsiz fiyat olan 871,5 TL ücret ödemem iste...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istedim. Dolu Yıldız 40 GB paketini (420 TL) seçmeme rağmen, Turkcell hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu paketin bana uygun olmadığını belirtti. Ancak aynı özelliklerdeki farkl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve iki hattım mevcut; biri 16, diğeri 84 ile bitiyor. Sonu 16 ile biten hattımdaki tarifeyi, sonu 84 ile biten hattıma da tanımlatmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda istediğim tarifeye geçiş yapamayacağım, bu tarifenin hattım için uygun olmadığı ve...

Turkcell uygulamasından online paket yenilemeye 150 TL indirim ve Youtube.com Premium üyeliği verilecek diye reklamı vardı bende uygulamadan online yeniledim ama hiçbir hediye gelmedi. Milleti Turkcell e çekmek için mi yapıldı yoksa. Sözünüzün arkasında durunuz lütfen

Turkcell’de şu an Star 1GB tarifesini 320 TL’ye kullanıyorum. Bugün 532’yi arayarak, Mutlu Emekli 30GB aylık 360 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriniz, sadece farklı operatörden Turkcell’e yeni geçenlerin bu tarifeye başvurabileceğini ve mevcut müşterilere sunulmad...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Her yıl yapılan fiyat artışı, bu sene çok fazla olmuştur ve her sene benim kullandığım paketin piyasadan kalktığını ya da daha yüksek fiyata, daha düşük bir pakete geçmemi istiyorlar. 50 GB interneti olan Mega 50 paketine 671 TL öderken, şimdi aynı paketin 60 GB ol...

19 Temmuz'da Turkcell Basın tarifesine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında sadece bir kez arandım ve ulaşılamadığım için diğer işlemler online olarak yürütüldü. Eksik evrak gerekçesiyle başvurum açıklama yapılmadan sürekli iptal ediliyor. Özellikle onama metnini yüklemem isteniy...

Merhaba, Haziran 2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım ve gençlere özel kampanyalı bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında aylık fatura tutarımın 500-600 TL civarında olacağı belirtilmişti. Nitekim Haziran ayı faturam da bu şekilde geldi. Ancak Temmuz ayında faturam 780 TL olarak...

13.06.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Turkcell'e geçiş yapmak için online üzerinden başvurdum, tüm işlemleri tamamladım fakat e devlette gözüken bir onayı vermemişim ve başvurumun tamamlandığını düşünerek beklemeye geçtim, 15 Temmuz günü gece 02:04 saatinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldı...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Şu an hattımda 360 TL karşılığında bir paket kullanıyorum ve bu paketin taahhüt süresi yarın sona eriyor. Ancak Turkcell uygulamasında aynı paketi yenilemek için benden 470 TL talep edildiğini öğrendim. Aynı hizmete neredeyse %30 zam yapılması bana haksızlık gibi ge...

Turkcell kullanıyorum taahhüdüm bitmek üzere ama verdikleri fiyatlar şuan kullandığım tarifeye göre fahiş fiyatlar şuan diğer operatörlerde 20 GB 132 TL gibi bir tutara veriliyor. Bana önerdikleri 20 GB 400 TL fiyat. Uygun bir tarife için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Turk...

Turkcell uygulamasında yanlışlıkla tarifemi değiştirdim fakat müşteri hizmetlerini 5 dakika içinde aradığımda dahi sistemlerinden kaynaklı olarak eski tarifeme geri dönüş yapmama ya da başka bir pakete geçmeme imkan vermediler. Eski tarifemde kalan 60gb silinip 100mb tarifeye mahkum ettiler ve herha...

Merhaba, 31.05.2025 tarihinde Antalya'da operatör değişikliği yapmak üzere evimin hemen karşısındaki Turkcell bayisine gittim. Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yapmak istediğimi belirttim. İki hattıma da tarife seçmem istendi. Birinci hattım için 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve bol mesaj hakkı o...

Turkcell eski müşterilerini cezalandırıyor!. Adım Aykut. 25 yıldan fazla Turkcell'liyim ve aynı zamanda Turkcell'in Superonline internetini kullanıyorum. Ama Turkcell'de ''Ahde vefa'' diye bir şey yok. Eski sadık müşterilerini çantada keklik olarak görüyorlar. Bu nedenle kullandığımız paket bittiğin...

Turkcell'den 19.07.2025 'de tarife taahhüdümün dolacağı ve yenilemem gerektiği yönünde mesaj geldi. Eski tarifem indirimli faturalı Star+10 GB Paketi tarife ücreti ve 370 TL tutarındaydı. Yanımda uygulamasından baktığımda bana önerilen yüksek fiyatlı tarifeleri görünce müşteri hizmetlerini aradım. U...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum. Tarifemin bitmesine yakın yeni tarifelere bakmak için araştırma yaptım. Yeni veya başka hattan geçiş yapanlara sunulan tarife fiyatı 480₺. Aynı tarifeyi bana 940₺ gibi afaki bir rakam sunuluyor. Gerçekten ayıp. İnsanların verdiği tepki kadar var. Bu duruma bir çözüm ...

Çok fazla kullanmadığım ve belli bir periyot dahilinde geçiş yapacağım hattımı, Turkcell'e taşıyarak kontörlüye çevirmiştim. Yükleme yapmış ancak hattı kullanmamaktaydım. 11.06.2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Cad. Turkcell bayisine cihaz sormak üzere girdim. Bu arada kontörlü hattımın akıbetini, ...

Turkcell operatör değişikliğinde 1 aydır oyalıyor mağdur ediyor! 1 aydır Türk Telekom' a geçmeye çalışıyoruz ama kendileri resmen izin vermiyor. Bilgileriniz güncel değil, kurumsaldan bireysele geçmeniz lazım, vergi daireniz değişmiş bilmem ne türlü türlü bahanelerle 1 aydır geçişimize izin vermiyor...

Turkcell 2 GSM 2 tane ev internet aboneliğim var. Eski kullanıcılarındanım. Ama artık hepsini değiştireceğim. Tarife değişikliği zamanı geldiğinde sizin yeni kullanıcı kadar değeriniz kalmıyor. Daha pahalıya daha az hizmet alarak kullanıyorsunuz. Tarife değişikliği zamanı piyasanın 1.5 katı fiyat ve...

Turkcell firmasına bağlı 0532**15... Numaralı telefonumun sözleşmesi bitmiş, haber vermediler. Daha sonra gelen faturaya baktığımda faturanın çok yüksek olduğunu gördüm. Firmayı arayıp nedenini sordum. Firma "sözleşme bitim tarihini bildirmek zorunda değiliz siz takip edin" dediler. Üstelik sözleşme...