to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster’dan Ağustos ayında satın aldığım Tulpar t6 v3.4.2 16" Notebook daha ilk geldiğinde ekran kartı arızalı çıktı ve cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Bu işlem sonrasında tarafıma yeni bir cihaz gönderildi, ancak bu kez de internet hızıyla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım.
Kardeşimle aynı evde, aynı modeme bağlı, aynı internet ağını kullanıyoruz. Kardeşimin Monster laptopu aynı bağlantıdan yaklaşık 35 Mbps hız alırken, benim cihazımda hız 140 KB civarında kalıyor. Aramızdaki bu büyük hız farkını videoya çekip Monster servisine ilettim, durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen cihazı denediklerini ve herhangi bir sorun tespit etmediklerini, yani her şeyin normal olduğunu söylediler.
Elimde bariz şekilde hız farkını gösteren video kaydı olmasına rağmen, cihazımda sorun olmadığının iddia edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlk cihazdaki ekran kartı arızası, ardından bu internet problemiyle birlikte aynı ürünle yeterince sorun yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, bozuk olduğunu açıkça gösterdiğim bir ürün için daha fazla uğraşmak istemiyorum ve cihazımın ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Monster Notebook’tan sıp015029780600 sipariş numarasıyla aldığım Tulpar t6 v3.7.5 model ürünü, ekranı beklentimi karşılamadığı için elime ulaşır ulaşmaz 10 Ekim’de iade ettim. Ürünü doğrudan gönderi koduyla Monster’a gönderdim. İade sürecinde tarafıma herhangi bir yazılı belge veya takip numarası ve...
Monster Notebook Tulpar T6 v3.1.2 sürümünü aldım. İlk hafta sorunsuz kullandım, ancak birinci haftadan sonra internet sorunları yaşamaya başladım. Monster ile iletişime geçmeme rağmen yeterli şekilde yardımcı olmadılar. Bilgisayarımı formatlamam gerektiğini söylediler. Formatladım, fakat bir hafta s...
Monster Tulpar T6 model cihazımı internet sitelerinden satın aldıktan sonra, ilk bir ay içinde yüksek sıcaklık ve uygulama kapatma sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar devam edince Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uzaktan bağlantı yoluyla geçici bir çözüm sağladılar. Ancak sorunlar...
Merhaba, Mart ayında Monster isimli şirketten Tulpar T6 V3.1.5 16 adında bir cihaz satın aldım. Cihaz, yaklaşık 20 gün sonra 'donma, ekranda kararma vb.' arızası verdi. Bu arıza ile İzmir Konak'taki servisine gittim. 4-5 gün sonra cihazın RAM'lerinde arıza olduğu söylenip RAM'leri değiştirdiler. Ard...
Monster Notebook'un bakım hizmetinden yararlanmak ve FPS sorunundan dolayı oyun oynayamadığım için servise gönderdim. Servise 4.12.2024 tarihinde ulaştı. Sorunun 2 adet fan ve pilden olduğunu söyleyerek 3750 TL ücret talep ettiler. Sorunum çözülecekse ücreti ödeyeceğimi söyledim. Ardından ücreti öde...
Yorumlar