to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Kıyafetim Küçüldü
Ay İstanbul. Forum İstanbul Network mağazasından aldığım takımı, yıkama talimatına uymama rağmen ürün çekme ve küçülme yaptı. İnceleme sonucunda üründe üretim hatası olmadığı söylendi. Bu ne demek, benim hatam mı yani? Talimata uymama rağmen neden küçüldü? Değişim ya da iade yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Network Forum İstanbul AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce 15.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve sonrasında etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım. Buna rağmen takım ilk yıkamada belirgin şekilde küçüldü ve beden olarak kullanılamaz hale geldi.
Ürünü küçülme sonrası mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve tarafıma üründe herhangi bir üretim hatasına rastlanmadığı belirtildi. Yıkama talimatına eksiksiz uymama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada zarar görmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartı ile ödediğim 15.000 TL ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arayan olmadı ben müşteri hizmetlerini aradım sadece tekrar incelemeye gönderebiliriz söylendi bende tekrar yolladım
27.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Network mağazasından etek–hırka takım satın aldım. Ürünü sadece ılık suda deterjanla beklettim, makineye dahi atmadım. Buna rağmen takım ilk yıkamada gözle görülür şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü iki kez mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak her seferinde “üretim hatası bulunmamaktadır” şeklinde mesaj aldım. Ürüne bu kadar hassas davranmama rağmen ilk yıkamada bu sorunun yaşanmasını ve sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasını kabul edemiyorum. Kullanım şartlarına uygun davrandığım halde ürün bu hale geldiği için, söz konusu etek–hırka takımına ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
