Ecovacs Deebot N8 Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunamıyor

Ecovacs Deebot n8 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Bir süredir cihaz sadece iki odayı süpürdükten sonra ışıkları sönüp olduğu yerde kalıyor ve şarj istasyonunu da görmeyerek yerine dönemiyor. Bu sorun 3 Kasım 2025 tarihinde başladı ve o tarihten beri devam ediyor.

Cihaz garanti kapsamında olduğu halde iki kez servise gönderdim. Yazılım ve sıfırlama işlemi yapılıp tarafıma geri gönderildi, ayrıca talep ettikleri videoları da defalarca kez ilettim ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve cihaz aynı hatayı vermeye devam ediyor.

Artık tamir veya tekrar yazılım güncellemesi gibi geçici çözümler değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.