to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz'da Turkcell Basın tarifesine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında sadece bir kez arandım ve ulaşılamadığım için diğer işlemler online olarak yürütüldü. Eksik evrak gerekçesiyle başvurum açıklama yapılmadan sürekli iptal ediliyor. Özellikle onama metnini yüklemem isteniyor, ancak bu belgeyi yeniden yükleyebileceğim bir alan sunulmuyor. Gereken evrakları defalarca yüklememe rağmen, net bir bilgilendirme veya çözüm tarafıma sağlanmadı.
Sürecin başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğim halde "biz ilgilenmiyoruz" denilerek yönlendirildim, mağazaya gittiğimde ise "biz yapmıyoruz" yanıtını aldım. Şu ana kadar başvurumla ilgili muhatap bulamadım. Başvurumun referans numarası 0692 ile yapılmıştır.
Tarifemin mevcut süresi dolmak üzere ve yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun eksiksiz olarak incelenmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve işlemlerimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell basın tarifesinden yararlanmaktaydım. 24 Aralık 2023'de sona eren tarifemin devam için 21 Aralık'ta mobil uygulamadan gerekli evrakları gönderdim. Turkcell'den tarafıma dönüş yapıldı ve evrakımın eksik olduğunu tamamlamam gerektiğini söylediler. Eksik evrakı tamamladım. Akabinde SMS ile değ...
Birkaç ay önce Turkcell kamu paketi tarifesine geçiş yaptım ve süreç gayet sorunsuz işledi. Üç gün içerisinde yeni tarifeme geçişim tamamlandı. Bir süre sonra, eksik evraklarım olduğu gerekçesiyle beni aradılar ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise sorunun çözüldüğünü belirt...
Basın çalışanı olarak Turkcell basın tarifesinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1.5 haftadır Turkcell'in mobil uygulamasından açtığım talep ile belgelerimi yollayarak basın tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Talebimi 1 iş günü içerisinde çözüldü olarak tamamlayıp faturalı hatta geçmem gerektiğini ...
Turkcell günlerdir sorunumu çözmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, not alıyorlar ama geri dönüş yok. Basın tarifesini kullanıyorum, tarifemin süresi dolacağı için Turkcell uygulama üzerinden yenileme başvurusunda bulundum, gerekli evrakları ilettim ama hala talebim çözülmedi. Basın tarifesine geçm...
Online üzerinden hattımı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. SIM kartım yoğunluktan dolayı geç geldi. SIM kartımı teslim aldıktan sonra SMS ile bilgi ve yönlendirme mesajı aldım. Bu mesajdaki tüm adımları doğru bir şekilde müşteri hizmetlerinin de yönlendirmesiyle başarılı bir şekilde onayla...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.293 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.582 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.070 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar