Turkcell Taahhüt Biter Bitmez Yapılan Paket Geçişinde İndirimsiz Fiyat Mağduriyeti

Hüseyin · 2025-08-06T19:56:18+03:00

24 Temmuz'da '12 aylık paketiniz bitti, yeni avantajlı paketlerden istediğinize geçin' mesajını aldıktan sonra, 12 aylık yeni bir pakete geçiş yaptım. Pakete geçiş talebim alındı; fakat 25 Temmuz gece 02.00'da, yani 2 saat gecikmeli yaptığım için 1 ay indirimsiz fiyat olan 871,5 TL ücret ödemem isteniyor. Taahhüdüm biter bitmez yeni 12 aylık tarifeye geçmeme rağmen, 1 ay boyunca taahhüdü biten paketimi indirimsiz fiyattan kullanmaya zorlanıyorum. Yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Çözülmezse numaramı farklı operatöre taşıyacağım.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Kampanya ve tarifelerimize katılım esnasında katılım koşulları yazılı ya da sözlü olarak sizinle açıkça paylaşılmakta olup işlemleriniz onayınız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell