Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tanımsız Arama Ve Evet Yanıtımın Kötüye Kullanılmasına Karşı İtiraz Ve İnceleme Talebi

Pınar
Pınar
Turkcell
19 Nisan 15:49460

19.04.2026 tarihinde saat 15.09 civarında 0 312 955 20 13 numaralı hattan beni arayan, kimliği ve bağlantılı olduğu kurum belli olmayan bir kişi tarafından telefonla rahatsız edildim. Arayan kişi yalnızca “İsminiz …… mı?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de o anda sadece “Evet” diyerek yanıt verdim. Bu kısa ve tek cümlelik konuşma dışında hiçbir sözleşmeye, aboneliğe, üyeliğe, satışa ya da benzeri herhangi bir işleme onay vermedim.

Bu görüşmeden hemen sonra, bu aramanın ses kaydımın veya kişisel verilerimin kötüye kullanımına yol açabileceği ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etti. Özellikle sadece “Evet” yanıtım kullanılarak adıma sahte onay, abonelik, üyelik ya da benzeri işlemler oluşturulmasından endişe duyuyorum. Hattım Turkcell üzerindedir ve şu an için faturamda veya hattımda şüpheli bir işlem görmemekle birlikte, gelecekte bu aramaya dayanarak adım, telefon numaram veya ses kaydım üzerinden herhangi bir işlem yapılmasından kaygı duyuyorum.

Bu arama sırasında alınmış olabilecek ses kaydımın ve bu arama ile bağlantılı tüm kişisel verilerimin, ismim kullanılsa da kullanılmasa da, hiçbir kurum, şirket veya kişi tarafından onayım olmadan satış, abonelik, üyelik, sözleşme ya da hukuki sonuç doğurabilecek herhangi bir işlemde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Verdiğim tek kelimelik “Evet” yanıtının, hiçbir ticari işlem, üyelik, abonelik, sözleşme veya onay için geçerli kabul edilmemesini, bu aramaya dayanarak adıma oluşturulmuş ya da ileride oluşturulabilecek her türlü abonelik, üyelik, satış ve benzeri işlemlere açıkça karşı olduğumun ilgili sistemlerde kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

BTK, Emniyet Genel Müdürlüğü ve ilgili tüm kurum ve kuruluşlardan, 0 312 955 20 13 numaralı hattın hangi operatöre, şirkete veya çağrı merkezine ait olduğunun tespit edilmesini, bu aramaları yapanlar hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin yapılmasını, ses kaydımın ve kişisel verilerimin bu aramaya dayalı olarak hiçbir işleme konu edilmediğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca Turkcell nezdinde de hattım üzerinden bu aramaya dayanarak şimdi veya ileride herhangi bir abonelik, üyelik, onay veya ek ücretlendirme yapılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve bu durumun kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

Özetle, verdiğim “Evet” yanıtı nedeniyle adıma yapılabilecek herhangi bir işleme onay vermediğimin açıkça kayda geçmesini, olası bu tür veya benzeri durumlarda hak kaybına uğratılmamam için gereken denetim ve işlemlerin yapılmasını ve söz konusu numara ile bağlantılı tüm kişilerin ve kurumların araştırılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını arz ederim.

19 Nisan 15:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Nisan 14:49

Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızam Dışı Ses Kaydı Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Kenan
31 Mart 15:21937

31 Nisan 2026 saat 14.38 civarında, (0212) 705 75 37 numaralı telefondan arandım. Aramayı açtığımda ilk birkaç saniye hi...

Turkcell'den Rızam Dışı Kimlik Talebi Ve Sözleşme Baskısı

Hayati
Hayati
Turkcell
23 Mart 20:28312

23 Mart 2026 tarihinde saat 14:45’te 0850 771 08 73 numaralı hattan Turkcell hattım olan 0553*****33 numaralı telefonum ...

Sahte Anket Araması Ve Kişisel Bilgi Talebi

Barkın
Barkın
Turkcell
1 Nisan 11:49236

01.04.2026 günü saat 11:15’te Turkcell hattıma 0 (216) 212 50 69 numaralı hattan bir arama aldım. Arayan kişi kendini bi...

Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İtirazı

Alper
17 Nisan 12:17385

17.04.2026 tarihinde sabah saat 11:34 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. O sırada mesaide ...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri