Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İtirazı

Alper
17 Nisan 12:17381

17.04.2026 tarihinde sabah saat 11:34 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. O sırada mesaide olduğum için düşünmeden telefonu açtım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu, ben de evet diyerek onay verdim. Daha sonra bu “evet” kelimesinin kötü amaçlı şekilde, farklı yerlerde kullanılabileceğini düşünerek ciddi anlamda endişelendim.

Adıma düzenlenmiş hiçbir devremülk, otel veya benzeri sözleşme bulunmamaktadır. Aynı şekilde herhangi bir banka veya finansal kuruluşa ait kredi ya da benzeri bir başvurum da yoktur. Bu arama sebebiyle, bu tarihten önce veya sonra adıma yapılmış ve yapılacak hiçbir başvuru, sözleşme, üyelik veya finansal işlemi kabul etmediğimi, telefondaki “evet benim” ifademin bu tür işlemler için bir onay ya da açık beyan olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Bu numaranın Turkcell ile bir ilgisi olup olmadığı, hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı ve bilgilerimin güvenliği konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Hattımda ya da adıma kayıtlı herhangi bir üründe bu arama sonrasında bir sözleşme, onay, paket değişikliği veya benzeri bir işlem gerçekleşip gerçekleşmediğinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu 0 312 955 20 13 numaralı hattın şüpheli bir arama olup olmadığının incelenmesini, gerekli görülürse engellenmesini veya ilgili mercilere bildirilmesini ve bu tür aramalara karşı müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.

17 Nisan 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Nisan 14:14

Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Rızam Dışı Kimlik Talebi Ve Sözleşme Baskısı

Hayati
Hayati
Turkcell
23 Mart 20:28312

23 Mart 2026 tarihinde saat 14:45’te 0850 771 08 73 numaralı hattan Turkcell hattım olan 0553*****33 numaralı telefonum ...

Sahte Turkcell Araması Güvenliğimi Tehlikeye Attı

Özgür
Özgür
Turkcell
26 Şubat 19:01328

26.02.2026 tarihinde saat 14:19’da Turkcell adına aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, paket k...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell Satın Almaİşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri