Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İtirazı

17.04.2026 tarihinde sabah saat 11:34 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. O sırada mesaide olduğum için düşünmeden telefonu açtım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu, ben de evet diyerek onay verdim. Daha sonra bu “evet” kelimesinin kötü amaçlı şekilde, farklı yerlerde kullanılabileceğini düşünerek ciddi anlamda endişelendim.
Adıma düzenlenmiş hiçbir devremülk, otel veya benzeri sözleşme bulunmamaktadır. Aynı şekilde herhangi bir banka veya finansal kuruluşa ait kredi ya da benzeri bir başvurum da yoktur. Bu arama sebebiyle, bu tarihten önce veya sonra adıma yapılmış ve yapılacak hiçbir başvuru, sözleşme, üyelik veya finansal işlemi kabul etmediğimi, telefondaki “evet benim” ifademin bu tür işlemler için bir onay ya da açık beyan olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Bu numaranın Turkcell ile bir ilgisi olup olmadığı, hattım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı ve bilgilerimin güvenliği konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Hattımda ya da adıma kayıtlı herhangi bir üründe bu arama sonrasında bir sözleşme, onay, paket değişikliği veya benzeri bir işlem gerçekleşip gerçekleşmediğinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu 0 312 955 20 13 numaralı hattın şüpheli bir arama olup olmadığının incelenmesini, gerekli görülürse engellenmesini veya ilgili mercilere bildirilmesini ve bu tür aramalara karşı müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell











