Molasız Seferde Tuvalet İhtiyacının Gözardı Edilmesi Ve Güvenlik Endişeleri

30 Temmuz saat 23.00 hareketli Ayvalık–İstanbul (Alibeyköy) seferi için Enuygun üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm’den bilet satın aldım ve şu an 27 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Araç plakası 10 hf 542 olan otobüse bindikten bir süre sonra şoför, İstanbul’a kadar kesinlikle mola verilmeyeceğini söyledi ve otobüsteki yolcuların hiçbiri bu durumu kabul etmedi.

Bilet alım ekranında seferin “molalı/molasız” olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgi görmedim, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu seferin molasız otobüs olduğu söylendi ancak satın alma sırasında böyle bir ibare yer almadığından kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bir kadın yolcu olarak tuvalet molasına ihtiyaç duyuyorum ve otobüste kadın, erkek ve çocuk birçok yolcu aynı durumda bekliyor. Bu kadar uzun süre tuvalet ihtiyacının giderilmesine izin verilmemesi hem sağlık hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Buna ek olarak şoförün aracı hızlı kullanmasından dolayı kendimi güvende hissetmiyor, yolculuğun can güvenliği açısından da riskli hale geldiğini düşünüyorum. Uzun süren yolculuklarda yolcuların temel ihtiyaçları ve aynı zamanda şoför ile muavinin dinlenme hakkı için mola verilmesi gerektiğine inanıyorum.

Acil olarak bu sefer için İstanbul’a kadar en az bir ek mola daha verilmesinin sağlanmasını istiyorum. Yolcuların ve çalışanların sağlığı, güvenliği ve konforu için gerekli operasyonel düzenlemenin bir an önce yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.