Turkcell talep iptal

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım taahhüt ve paket sorunu hakkında şikay...etçiyim. Taahhüdümün bittiği ve yeni pakete geçtiğim halde, Şubat 2026 döne...

Turkcell mobil hattım Aralık ayında kapandı, Ocak ayında hattımı hiç kullan...madım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura kesildi. Hattı...

Turkcell faturalı hattımda Ocak ayı faturamda yaptığım çağrı yönlendirmeleri için yönlendirme başına 8,46 TL olmak üzere... ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Çağrı yönlendirme işlemini kullanırken böyle bir ücretlendirme yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme almadım; bu nedenle faturamd...

Turkcell hattımın sonu 4910 ile biten numarası üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden 2.700 TL tutar...ında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Kullandığım telefonun iTunes ile hiçbir bağlantısı bulunmadığı halde bu işlem hattıma yansıtılmış durumda. İşlemi dün saat 10.00–12.00 aralığ...

Turkcell faturalı hattım için, hattım kapalı olmasına ve hiçbir kullanım yapmamama rağmen haksız şekilde toplam 800 TL t...utarında yurt dışı günlük internet (tyg) ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. 10 Şubat’ta kesilecek faturama bu tutarın ekleneceğini öğrendim. Ocak ayında sadece 24–27 Ocak tarih...

Numaramı Turkcell’e taşımak için salı günü faturalı hat başvurusu yaptım, ertesi gün fiziksel sim kartım elime ulaştı. B...ana en geç üçüncü gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Üçüncü gün son durumu öğrenmek için aradığımda başvurumun iptal edildiğini, sebebini sorduğumda ise benden kaynaklı bir so...

07.08.2025 tarihinde Turkcell altyapısına iş yapan, Ö*** isimli şirkette ntm adlı üst firma üzerinden çalışmaya başladım.... İlk başta sigortam sadece 19 gün yatırılmış, daha sonra ise iptal edilmiş. Bunu e-Devlet üzerinden gördüm. Defalarca sorduğumda sigortamın aktif olduğu söylendi, ancak gerçekte b...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 25.01.2026 tarihinde online olarak yaptım, bugün... 5. Gün olmasına rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu ilk günden beri Kuryenet’te “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Turkcell m...

Türk Telekom faturalı hattımı Türkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve Dijital Kurye ile hattın teslim edilmesi ger...ekiyordu. 28’inde kurye geleceği söylendi, ancak araç arızalandı bahanesiyle gelmediler ve teslimat tarihini 30’una ertelediler. 30’unda da yine hiçbir şekilde gelmedi; ne arayan o...

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e online olarak numara taşım...a başvurusu yaptım ve yeni SIM kartımı kapıda teslim aldım. Ancak buna rağm...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Hattımı bir süre önce faturalı hâle geçirdim; bu işlem sırasında bana 50...0 TL cayma bedeli olduğu söylense de 1.600 TL ceza tutarı çıkarıldı ve bunu da kabul edip ödedim. Geçtiğimiz haftalarda tekrar faturalı hâle geçiş yaptım ve Bol Fırsat 10 GB, 1000 ...

Turkcell faturalı hattım için paket bitimine doğru tarafıma bir arama yapılarak yeni paket önerisinde bulunuldu. Sonu 85...16 ile biten hattım için, üç çocuk annesi olduğumu ve yüksek fatura ödeyemeyeceğimi özellikle belirttim. Daha önce 10 GB internet, 1 000 SMS ve 1 000 dakika içeren tarifem için 341...

Turkcell Superbox hattıma 09.01.2026 tarihinde 1 aylık ek 200 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 800 tl öde...dim. Bu süre içinde il dışına çıktığım için interneti aktif olarak kullanamadım ve 28.01.2026 tarihinde eve döndüğümde hattımda tarife yenilenmesi yapılmış olduğunu gördüm. Tarife ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Nevşehir Merkez Bekdik Mahallesi TOKİ 4. Etap bölgesinde kullanırken ciddi çekim ...sorunu yaşıyorum. Bu bölgede hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım da neredeyse hiç yok ve aylardır durum değişmeden devam ediyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan...

Turkcell faturalı hattımda, 29.01.2026 tarihinde gece saat 03:13 ile 05:05 arasında, benim bilgim ve onayım dışında arka... arkaya 10 adet ek internet paketi tanımlanmış ve hattıma toplamda yaklaşık 1000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu saatlerde uyuyor olmama rağmen, sanki interneti ben kullanmışım gibi...

Turkcell Platinum 25 tarifesi kullanıcısıyım. Bu hatta geçmeden önce İşte Hesaplı 20 paketini kullanıyordum. 6 Ocak'ta T...urkcell’den 1 saat içinde 13‑14 adet kısa mesaj geldi. Mesajlarda data paketimin bittiği ve ücretli 1 GB ek paket tanımlandığı, bunun da bittiği bilgisi vardı. Oysa bu süre zarfınd...

Yaklaşık bir aydır Turkcell hattıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen 4‑5 kez borç uyarısı içeren SMS geliyor. Daha... önce üzerime kayıtlı ilgili üyeliğin iptalini yaptırmış olmama rağmen hâlâ bu şekilde mesaj almaya devam ediyorum. Üyelik iptal edilmiş olmasına ve borcum bulunmamasına rağmen bu...

Turkcell hattım üzerinden, Ceptefun isimli servis tarafından bilgim ve onay...ım olmadan yaklaşık iki gün önce abonelik başlatıldığını fark ettim. Ben hi...

Turkcell Superbox aboneliği ile ilgili olarak müşteri temsilcisinin verdiği hatalı bilginin Turkcell tarafından da kabul... edilmesine rağmen, iptal sürecim yaklaşık 20 gündür başlatılmadı. Hatalı bilginin teyidi sonrasında iptal işlemlerinin başlayacağı söylendi, ancak defalarca e-posta göndermeme rağ...

TV Plus aboneliğimi iptal ettirmek için 3 gündür uğraşıyorum ancak abonelik bir türlü iptal edilmiyor. Bu süreçte ne uyg...ulama üzerinde ne de tvplus.com.tr üzerinde abonelik bilgilerime ulaşamıyorum, sistemde abonelik numaram dahi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “böyle bir T. C. Veya ...

24 Nisan 2025 tarihinde Turkcell’de Devstar 120 GB faturalı paketini kullanmaya başladım. 2025 Aralık ayının başında, ye...ni zamlar gelmeden önce paketimi yükseltmek istedim ve Dev Platinum Star 240 GB paketine geçiş yaptım. Bu süreçte müşteri temsilcisinden bilgi aldığımda, 24 Aralık’taki fatura kesi...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım. Kullandığım yaklaşık 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren tarifeye Turkcell... tarafından 800 TL gibi bir ücret çıkarılınca kendimi açıkçası enayi yerine konmuş gibi hissettim. Çünkü başka bir operatör aynı hizmeti 240 TL civarında sunuyordu. Geçiş yapmadan ...

TV+ aboneliğimi iki gündür çeşitli kanallardan iptal etmeye çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. TV+ mobil uygulama...sından aboneliğimi iptal etmek istediğimde internet sitesine yönlendiriliyorum, internet sitesi ise Google Play Store’a yönlendiriyor ve tekrar mobil uygulamaya dönüyorum. Bu döngü...