to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü TV+ Aboneliğinin İzinsiz İptali Ve Haksız Tahsilat
Uzun süredir Turkcell TV+ giriş paketi kullanıcısıydım. İlk 1 yıllık üyeliğimi sorunsuz şekilde kullandım ve sonrasında tekrar 1 yıllık taahhüt vererek üyeliğimi uzattım. Bu ikinci taahhüdümün 5. Ayında Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell hattımı taşıdıktan sonra, bana hiçbir şekilde sorulmadan TV+ üyeliğimin Turkcell tarafından iptal edildiğini ve kullanımıma kapatıldığını gördüm.
Taahhütlü TV+ paketimde kalan 7 ayım için, aylık 100 TL üzerinden toplam 700 TL bedel faturama yansıtılmış. İlgili bedel 0000007287046572 numaralı faturamda görülmektedir. Yani hem TV+ hizmetimi izinsiz şekilde sonlandırdılar, hem de kullanmadığım 7 aylık süre için tüm tutarı benden tahsil ettiler.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı Türk Telekom’a taşıdığım için TV+ üyeliğimin otomatik olarak iptal edildiği ve “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildi. Ne iptal öncesi bilgilendirildim ne de TV+ hizmetimi kullanmaya devam edebilmem için bir alternatif sunuldu.
Ben, taahhütlü olduğum TV+ giriş paketimde kalan 7 aylık sürenin, bedelini zaten ödemek zorunda bırakıldığım için, tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca hizmetimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Haksız yere iptal edilen TV+ üyeliğimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
